Entradas por massimiliano

Estas son las 10 tendencias en redes sociales que destacaran este 2018

7 febrero, 2018 en /por

Este año pasado hemos vivido una oleada de cambios e innovaciones en redes sociales pero este 2018 no parece que sea muy diferente. Twitter aumentó sus caracteres, Instagram aumentó su actividad a través de las historias y Whatsapp anunciaba lanzar una plataforma para negocios.   Este año se podría decir que viene cargado de avances tecnológicos. […]

Cómo enfocar las redes sociales como canal de Atención al cliente de forma positiva

31 enero, 2018 en /por

Ya hemos hablado muchas veces de como enfocar nuestros canales sociales como herramientas de atención al clientes de nuestra comunidad de usuarios y usuarias. Cuando nos referimos a atención al cliente, automáticamente pensamos en actitudes negativas como quejas de clientes insatisfechos. No vamos mal encaminados pero también es cierto que siempre debemos darle la vuelta […]