Nueva oficina. ¡Seguimos creciendo para comernos el mundo!

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Este mes de noviembre estrenamos oficina nueva. Hemos dejado atrás un rincón del barrio de Gràcia en el que hemos crecido durante estes dos años pasados y nos ha llevado hasta donde estamos hoy, con cosas buenas y malas. El motivo por el que nos hemos mudado de oficina es más que bueno, nuestra plantilla no ha parado de crecer estos últimos meses. Ahora que somos tantos y tantas tuvimos que buscar un lugar más grande e igual de acogedor para poder seguir desenvolviendo nuestro trabajo.Del pequeño barrio de Gràcia saltamos al centro de oficinas de Barcelona, Europa-Fira. Rodeados de torres y zonas verdes se encuentra la torre Copisa, donde ahora tenemos nuestra nueva oficina con espacio de sobra para trabajar comodamente, mejores instalaciones y unas increíbles vistas a todo el complejo de oficinas.

Si esto no fuera todo, a tan solo unos pocos metros estamos del recinto de la Fira Barcelona (Exhibition and Trade Centre) donde se celebra cada año el Mobile World Congress.

La torre Copisa alberga otras grandes empresas con las que compartimos espacio. A parte de su espectacular diseño de torre invertida, nos ofrece espacios especializados para realizar videoconferencia internacionales, salas de reuniones para trabajar y cerrar contratos, además de un mejor ambiente laboral. Aunque estimemos nuestra antigua oficina, la nueva aporta mejoras como ya he comentado anteriormente que en Torrent de l’Olla no teníamos.

Contamos con la primera planta de la torre. Aunque ahora estamos ultimando todos los detalles como acabar de instalarnos, finalizar todas las conexiones técnicas y acabar de dividir toda la oficina en los distintos departamentos, ya estamos funcionando al 100% de nuestras capacidades.

Estamos muy contentos y contentas de dar un paso más para conseguir nuestro objectivo, ser la primera plataforma de marketing automatizado en el mundo. Es una meta muy ambiciosa pero estamos trabajando muy duro para conseguirlo.

En breves iremos colgando algunas novedades en nuestras diferentes plataformas sociales como Facebook y LinkedIn.

Últimas novedades de nuestra Marketing Automation Platform

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El pasado jueves 14 de septiembre presentamos las últimas novedades de nuestra plataforma de marketing digital en la ADA Academy celebrada en la ciudad condal de Barcelona.

Una vez más nuestra plataforma demostró que es la única en el mercado a nivel de tecnología e innovación mobile. Esa afirmación tan atrevida se debe a la creación de los productos mobile que cubren perfectamente las necesidades de la sociedad del siglo XXI. Necesidades que incluso muchas de las  grandes empresas no han detectado la importancia o el por qué de ello. Tenemos que tener en cuenta que hoy en día la vida esta basada en lo social. La vida virtual ya no es el futuro sino que el presente de hoy y el pasado de la nueva generación. Dicho eso vamos a nombrar uno de los mejores hallazgos de Ada, el MovieTelling.

 

Ahora os mostramos las últimas novedades que hemos presentado la semana pasada:

MovieTelling

En 2015 desarrollamos las StoryTelling. Tuvimos la intuition: experiencias, productos y marca. La nueva frontera en la creación de contenido Mobile y la forma más fácil de comunicarse. Emoción e impacto generado por atractivas y emocionantes experiencias legibles a través del móvil. Primero ofrecimos una solución simple y eficaz en convertir las experiencias en una oportunidad de compromiso.

Los videos despiertan la curiosidad de la gente y atrapan mejor su atención. Son rápidos, claros y fáciles de usar. El Video Marketing es la mejor estrategia para crear campañas de marketing. El smartphone es la forma más popular de navegación online, donde las visualizaciones se están incrementando rápidamente.

Nace MovieTelling Es un editor visual que nos permite crear, gestionar y compartir Mobile-Friendly y HD Movie. Una innovadora Herramienta de Marketing Visual que beneficia la capacidad de generar participaciones y conversiones a través del vídeo. ¿Por qué? Porque el video es un modo visual de comunicación capaz de impactar y recopilar experiencias: la mejor forma de construir una duradera y significativa relación con las personas. Video en vertical, fácil y natural. MovieTelling Tool ha sido diseñado para crear experiencias en video 100% Mobile-Friendly, sin la necesidad que los usuarios giren su dispositivo para una mejor visualización.

Gracias al MovieTelling Tool, puedes personalizar las ‘stories’ de video con una amplia gama de plantillas, efectos y animaciones. Es posible combinar contenido multimedia y textos, con el fin de crear momentos únicos para tu audiencia.

 

SMS Ads

En 2014, gracias al SMS Landing, revolucionamos el mundo del SMS. Un enlace multimedia y una Landing Page integrada permitieron al remitente exceder el límite de los 160 caracteres. Aquí y ahora estamos listos para una nueva gran revolución, SMS Ads: Envío gratis. Pago por clic.

Gracias ADA podemos enviar SMS de forma gratuita y pagar sólo por los resultados de las campañas. ¿Por qué somos los únicos capaces de introducir un modelo de Coste Por Click (CPC) en publicidad SMS? El SMS se convierte en el enlace a través del cual se puede obtener resultados precisos y medibles.

Buscamos ser disruptivos en el mercado y revolucionarlo con un modelo de precios innovador.

 

ADA Marketing Automatizado

Marketing automatizado es el uso de un software que permite a las compañías automatizar tareas repetitivas y monótonas ahorrando tiempo y dinero. Permite a las compañías, crear inteligentes flujos de trabajo que incrementa la eficiencia operacional en la mejora del perfil de los prospectos y en su seguimiento. A través de elementos automatizados de la campaña, se reduce el error humano en la gestión de las mismas.

 

Email + SMS + Comunicación + Automatización = La fórmula ganadora

 

El Marketing Automatizado se basa en los siguientes tres pilares:

  • El flujo de trabajo es la gestión automatizada de procesos de tareas que permiten compartir la información y actividades de acuerdo con las reglas predeterminadas.
  • Un trigger es un código de procedimiento que se ejecuta automáticamente en respuesta a la entrada del usuario.
  • El tiempo de verificación del evento principal, el cual seguirá la acción seleccionada: es decir, envío por SMS o por correo electrónico.

 

ChatBots: IA más humanizada

 

Los ChatBots proporcionan una interacción rápida, inmediata y beneficiosa, aumentando el grado de satisfacción de los usuarios, desde el primer contacto hasta las consultas de servicio al cliente, incluyendo una guía inteligente de compra online.

  1. Mayor participación por parte de los usuarios: el ChatBots imita la conversación humana haciendo que los usuarios sientan que están hablando con un asistente, por lo que existe más posibilidades de compra.
  2. Mobile-Friendly es un deber: los usuarios de Engaging Mobile puede llegar a más usuarios gracias a una buena interfaz de trabajo que se implementa fácilmente.
  3. No se requiere descarga: el Chatbot se aloja en el navegador o en aplicaciones de mensajería. Los usuarios no necesitan abrir otra página web ni descargar una aplicación.
  4. El efecto Whatsapp: gracias a las aplicaciones de mensajería como WhatsApp, facebook Messenger, los usuarios ya se sienten cómodos con el formato de Chat.
  5. Bajo coste, alto rendimiento: damos a los usuarios una experiencia personal y atractiva con una interfaz que les encanta. Ahora será más fácil y barato.

Una forma diferente para recolectar datos e información acerca de los usuarios a través de conversaciones en el ChatBot. Formatos de conversación son útiles, no sólo para recolectar información de nuestros only to collect information del perfil de nuestros usuarios; pueden ser usados para dirigir conversaciones y también generarlas.

 

¿Cómo la Inteligencia Artificial puede ayudar a tu negocio?

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Algunas de las empresas más importantes como Facebook, Google, Apple e incluso Microsoft ya están comprometidos en una batalla de Inteligencia Artificial (AI), porque este mercado está en auge.

Un estudio de Forrester estima que el mercado de la IA tiene un crecimiento de alrededor del 300% en comparación con el año anterior respecto a las inversiones y proyectos emprendidos.

Este fenómeno obviamente tendrá un impacto muy importante en las empresas y los usuarios. Estas tendencias ya son visibles en los siguientes sectores de actividad:

 

 

Márketing

AI está presente principalmente en las relaciones con los clientes y soporte al cliente, con ChatBots utilizando algoritmos de inteligencia artificial con el fin de comunicarse con los usuarios a través del habla.

Gestión de riesgos

AI permite la prevención del fraude mediante la correlación de datos para determinar si existe o no un riesgo. Esto se puede implementar en otros contextos comerciales, como la mitigación de riesgos, la protección de datos y el delito cibernético.

 

 

Gestión de la cadena de suministro
La optimización de la cadena de suministro y canal de distribución es uno de los puntos más cruciales de la empresa. AI no sólo pretende simplificar el proceso, sino también su integración total, desde la compra hasta el inventario, ayuda a gestionar y supervisar mejor toda la cadena y los factores implicados.

Salud

Esta es una de las áreas donde tenemos la mayor visibilidad en cuanto a la utilidad de la inteligencia artificial, ya sea para la asistencia de personas discapacitadas o para la prevención, el diagnóstico e incluso va tan lejos como los asistentes de primeros auxilios.

Seguridad civil

La capacidad de la asistencia virtual para recopilar y analizar una gran cantidad de datos da la posibilidad de proteger y proteger a los ciudadanos tanto de posibles ataques terroristas como de desastres naturales.

Todas las redes sociales en una única herramienta: Social Content Tool

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Las redes sociales son excelentes herramientas de marketing que permiten promocionar productos, servicios, captar más clientes, fidelizar, mantener una comunicación abierta y directa con tus públicos, desarrollar presencia online, aumentar la notoriedad de marca, etc. Todo esto dependerá del éxito que tengas al conectar con tus usuarios y generar un mayor engagement.

Te presentamos cuatro herramientas de medición que ha elegido la revista digital Entrepreneur, que te ayudarán a medir la efectividad de tus acciones en las redes sociales:

Google Analytics

Esta herramienta gratuita que proporciona Google para que puedas medir tu tráfico web. Entre la información que te provee se puede mencionar la fuente de tráfico, la duración de las sesiones, el contenido que se ha visitado, el tiempo, la conversión, etc.

Primero le debes dar un margen de tiempo a esta herramienta para poder recolectar datos y empezará a proporcionar datos sobre las actividades que hubo y la interacción que se registró.

Facebook Insights

La herramienta nativa de Facebook con el transcurrir del tiempo, se ha posicionado como una de las mejores en cuanto a cantidad de documentación que podemos extraer. Entre los datos que te proporciona están los “me gusta” de la página, alcance de la publicación (orgánico y de pago), las métricas de los videos subidos, el porcentaje de fans, los datos demográficos, etc.

Twitter Analytics

A igual que Facebook, la plataforma de Twitter también tiene su propia herramienta de medición de datos. Esta herramienta gratuita te permite saber lo que requieres de tu presencia en esta red presentándote reportes de manera visual y sencilla.

Para acceder a estos datos, tan solo debes acceder a tu cuenta de Twitter y en el menú del lado derecho entrar al apartado de Analytics. Al instante te generará un reporte conteniendo el número de tuits, las impresiones, las visitas, las mencione y los seguidores.

 

 

Para sobrevivir hoy en día en el mundo de los negocios, las marcas deben tener una fuerte presencia en Social Media. El aumento de la visibilidad de la marca es el reto que encaramos para adelantarnos a la competencia. Identificar los temas adecuados y los formatos más interesantes para publicar no es una tarea fácil de perfeccionar y precisa de tiempo.

 

¿Te imaginas poder realizar todas las acciones sociales en una única plataforma?

Con Mobile PRO es posible. Te ofrecemos una plataforma desde donde podrás crear y programar tu contenido para tus perfiles sociales: Facebook, Twitter, Pinterest, etc. Además, tendrás acceso a todos los datos que manejan estas plataformas y medir el alcance potencial que tiene tu marca o productos.

Con la plataforma de Social Content Tool podrás:

Ahorra tiempo, aumenta eficacia.

  • Gestiona varios canales sociales.
  • Programa publicaciones con contenidos únicos.
  • Usas el calendario para programar.
  • Escoge fecha y hora.
  • Escucha a los consumidores online.

Llega a la audiencia adecuada.

  • Busca y escoge actuales.
  • El rastreador de palabras te ayuda a encontrar la información que interese a tu audiencia.

Fideliza clientes con el mejor contenido.

  • Escoge de entre una variedad de artículos, imágenes y vídeos para ofrecer a tu audiencia.
  • Comparte el contenido adecuado acorde a los intereses actuales de tu audiencia.

Mejora el contenido.

  • Consigue los mejores resultados y las más altas conversiones racias al sistema de contenidos (herramientas de Landing Page y StoryTelling) y a los CTAs integrados.

Analiza resultados para mejorar tu estrategia.

  • Monitoriza tendencias en las publicaciones, comentarios, número de likes, y emociones generadas en las redes sociales. Gracias a estos datos, tu serás capaz de desarrollar una estrategia ganadora.

 

La plataforma Social Content Tool: la mejor solución para gestionar contenido y fidelizar a tu audiencia, dándole un impulso a tus redes sociales. Si quieres saber más ponte en contacto con nosotros.

Customer Engagement Engine

Customer Engagement Engine, el nuevo modelo a seguir

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El modelo AIDA o de embudo (funnel) ha sido el sistema comunicativo que se ha venido utilizando para captar la atención de los consumidores, despertar interés por productos y provocar la compra en el publico deseado.

 

Este modelo ya no es efectivo hoy en día porque supone un proceso lineal con un inicio y final muy marcados y hay que tener en cuenta que el proceso de realización de compra no supone un final real sino que supone el principio de otro proceso y constituye un más amplio nivel de interacción.

 

Hoy en día, el Engagement (término que asociamos al nivel de compromiso de un cliente con una marca) funciona de un modo muy diferente, como un engranaje donde las empresas y los usuarios interactúan sinérgicamente los unos con los otros.

 

Denominamos a este sistema como Customer Engagement Engine y se compone de los siguientes procesos:

 

  • Brand Actions (Acciones de Marca)
  • Brand Dialogue Behaviors (Diálogo con el cliente)
  • Customer Motivations (Motivaciones del cliente)
  • Purchase Behaviors (Hábitos de compra)
  • Brand Consumption (Consumo de marcas)

 

Customer Engagement Engine

 

El Customer Engagement Engine es un modelo que se adapta mucho mejor a las nuevas formas de interactuar con los dispositivos mobile y es un sistema mucho más efectivo para las empresas. Tiene más en cuenta al consumidor quien hoy en día está recibiendo una cantidad mayor de información por las redes sociales, medios de comunicación diversos ya que están conectados diariamente con mucha más frecuencia gracias a smartphones y tablets.

 

A diferencia del sistema AIDA de embudo, el Customer Engagement Engine refleja un estado de compromiso o Engagement en continuo movimiento ya que es un catalizador de nuevos y mejorados procesos que no acaban y este motor de compromiso está en un perpetuo tránsito entre la marca y el consumidor.

Customer experience

ChatBot, mejorando el Customer Experience

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Customer experience

Nos encontramos en un momento de cambio en lo que respecta a cómo los clientes y las empresas interactúan entre sí. Los ChatBots han abierto una nueva puerta para la comunicación y sobre todo en cuanto a la atención al cliente se refiere.

 

Hay una creciente expectación sobre los asistentes virtuales y sobre cómo afectarán en el futuro de la experiencia del cliente. Es como una nueva fiebre del oro actual donde los ChatBots están en el punto de mira del Marketing actual.

 

Ante la pregunta ¿A los usuarios les gusta interactuar con la Inteligencia Artificial? Cabe responder que la confianza sobre esta tecnología ha ido en crecimiento y sobre todo en este último año. Esto ha sido provocado debido al auge del fenómeno de la mensajería mobile y también a que cada vez estamos más familiarizados con plataformas de asistencia virtual como Google Home, Siri y Alexa de Amazon, de entre las más destacadas.

 

Los ChatBots son indiscutiblemente útiles en múltiples aspectos del Customer Experience, incluyendo servicio al cliente, presentando recomendaciones de productos, creando engagement, entre otras funciones. Son todas estas tareas las que facilitan al usuario una atención directa y en cualquier momento permiten mejorar el Customer Experience con las empresas y las marcas.

 

Mirando hacia el futuro, las mejoras que están aportando los ChatBots a las empresas son muy beneficiosas, en cuanto a coste y efectividad, y es por ello que su uso irá en una mejora y en un crecimiento continuo. La misión del asistente virtual es la de facilitarle mucho las cosas al usuario y ofrecerle las respuestas más precisas sobre las preguntas que realicen utilizando el dialogo como instrumento principal.

 

Dentro de sus funciones básicas hay que comprender qué potencial tiene el Chatbot en cada empresa y cómo puede mejorar su interacción con los clientes, en breve iremos viendo que sus prestaciones irán creciendo más y más. Estamos en el año del ChatBot y oiremos hablar mucho de él y de su evolución en los próximos años.

Cómo hacer un anuncio para móvil

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No hace tanto tiempo, lo normal era pagar nuestras compras con dinero en efectivo: pasábamos por la sucursal bancaria para retirar la cantidad necesaria, luego nos desplazábamos hasta el establecimiento y, por fin, intercambiábamos los billetes por el producto o servicio que deseábamos. Demasiado tiempo y esfuerzo.

En la actualidad –aunque una parte de la población continúa con estos hábitos- son cada vez más los que apuestan por pagar sus compras a través de dispositivos móviles. Según el estudio Visa Pagos Digitales, es el 56% del total: se ha triplicado el número de consumidores que usan el Smartphone o la tablet para sus adquisiciones.

El proceso on line es, indiscutiblemente, más cómodo y más rápido. Y muchas empresas han centrado sus esfuerzos en mejorar las formas de pago y, en general, en hacer las promociones más atractivas.

 

¿Cómo debe ser un anuncio para dispositivos móviles para ser eficaz?

Lo primero que debemos pensar es que los anuncios deben ser sugestivos para el usuario y aportarles algún valor. En la actualidad, el 71% de los consumidores consideran que estas publicaciones interrumpen su experiencia de usuario. Y el 69% que no dejan ver los contenidos. Son molestos.

Por eso hay que tener en cuenta algunas reglas para conseguir mayor conexión con los compradores y, por tanto, mayores tasas de conversión.

– Tamaño de pantalla: a la hora de crear un anuncio lo primero es tener en cuenta los diferentes tipos de pantalla para que el formato sea legible en todos los modelos de móviles y tabletas.

 

 

– Mensaje claro y potente: invierte tiempo en crear un mensaje original (el humor funciona muy bien en pequeñas dosis), que llame la atención del usuario y que sea fácil de leer. Google Adwords recomienda colocar dos frases descriptivas después del titular: cada una de ellas debe ser completa e independiente. No te extiendas demasiado en el texto porque el espacio es limitado.

– Imagen llamativa: usar ilustraciones o fotografías da muy buenos resultados. Cuando las elijas, inclínate por los colores vistosos. En el caso de optar por fotografías, asegúrate de utilizar archivos de calidad (que no estén pixeladas, que estén bien enfocadas y tengan buena iluminación). Desiste de las imágenes domésticas tomadas con tu móvil: opta por una sesión con un profesional o bien por comprarlas en un banco de imágenes.

– Vídeo: la calidad en los vídeos también es importante para dar una imagen seria y contundente. Si optas por este formato, no olvides incluir texto escrito por si el usuario prefiere reproducirlos sin voz (el 90% lo hace de esta forma).

– URL: no olvides incluir una url visible en el anuncio. El link, además, deberá llevar a una landing page (o página de aterrizaje) optimizada para dispositivos móviles.

– Logotipo: un elemento imprescindible en cualquier anuncio para que el usuario identifique clara y rápidamente a la empresa.

– CTA: call to action o llamada a la acción. Otra elemento que no debe faltar. Es un botón o enlace en el que se invita a la audiencia a la compra. “Clica aquí”, “Lo quiero ahora”, “Dámelo”, etc. Elige el texto del CTA en función del objetivo que quieras conseguir.

Cuando tengas listo tu anuncio para dispositivos móviles, una buena opción es realizar un test A/B (es decir, lanzar dos versiones para comprobar cuál de ellas da mejor resultado) y pensar en la hora y el día óptimos para hacerlo. Pero, sobre todo, deberás tener en cuenta cómo puedes generar valor con esa promoción y cuáles son las ventajas obtendrá tu potencial cliente al recibirla.

Chatbot

¿Qué es un chatbot y cuáles son los más famosos en la actualidad?

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Chatbots

El primer asistente virtual nació en 1966: se llamaba Eliza y fue un programa creado por el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) para “conversar”. Dicen que varias secretarias del centro, así como personal administrativo, le contaban muchas veces al robot secretos y detalles íntimos. Se sentían escuchados.

En la actualidad, 50 años después, numerosas empresas han replicado esta idea, más sofisticada y con mayor alcance. Empresas como Apple, Google o Amazon se han subido al carro de los chatbots, que tienen perspectivas de revolucionar la comunicación. Microsoft no ha dudado en afirmar que el habla tomará el relevo al ratón en la interacción hombre-máquina.

Pero, ¿qué es exactamente un chatbot? Es un software capaz de conversar en un chat online, con un lenguaje muy natural: interpreta las demandas del usuario y recomienda las soluciones más relevantes. Sin embargo, las ventajas no son sólo para los usuarios.

Los negocios pueden ahorrar mucho tiempo y dinero con su ayuda. La información que proporcionan estos robots es rápida (inmediata), certera y su conversación genera engagement. El cliente queda satisfecho con la atención recibida y las empresas cubren esta necesidad (24/7) sin grandes inversiones.

De hecho, las estadísticas ya apuntan a que las interacciones que generan mayores beneficios para las empresas son, en primer lugar el cara a cara, seguido de los chatbots, que se posicionan por delante del email, el chat on line y el teléfono.

Los chatbots más famosos

Una muestra de que el uso de chatbots es muy competitivo para las empresas, es que las principales compañías a nivel mundial tienen uno. Después de 50 años de vida, éstos son los mayordomos virtuales más celebres en la actualidad. Los que están en boca de todos.

– Jarvis, de Facebook. En enero de 2016, Mark Zuckerberg se sumó a la Inteligencia Artificial, marcándose un nuevo reto: construir un sistema para su hogar. Meses más tarde, en diciembre del mismo año, anunciaba a Jarvis, el asistente virtual que se activa con la voz y con texto, y que está conectado a varios electrodomésticos. Tiene la voz del actor Morgan Freeman y es capaz de tostar el pan, ajustar el termostato o elegir la ropa de su pequeña.

– Siri, de Apple. Te puede reservar una mesa en un restaurante o llamar a un taxi por ti. Siri, el ilustre asistente de Apple fue adquirido por la compañía en 2010. Es capaz de adaptarse con el paso del tiempo a las preferencias individuales de cada usuario, personalizando las búsquedas web y la realización de algunas tareas. Trabaja en siete idiomas.

– Alexa, de Amazon. La asistente de voz de Amazon quiere convertirse en la reina de las viviendas inteligentes. Se presentó en 2017 en la feria CES de Las Vegas y solo se ha puesto en marcha públicamente en Estados Unidos y el Reino Unido (no habla castellano). Cuando está integrada a un conjunto de servicios en el hogar, es capaz de ordenar compras a domicilio en tiendas locales.

– Google Now. Está disponible dentro de la aplicación para móviles de Google Search para los sistemas operativos Android. Se lanzó en julio de 2012 y sus últimas versiones permiten  publicar en Google+, reconocer canciones y leer códigos de barras.

– Cortana, de Microsoft. Se puede usar en diversos dispositivos. Reconoce el lenguaje natural (sin necesidad de utilizar comandos concretos) y utiliza Bing, Yelp y Foursquare como bases de datos. Está disponible para los usuarios desde finales de 2014.

Si quieres aplicar estas tecnologías en tu negocio, consulta aquí las soluciones de Mobile Pro.

Landi

Entrevista en LA VANGUARDIA a Marco Landi

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Landi

Durante la Annual Reseller Conference de SMS PRO del 16 y 17 de marzo de 2016 tuvimos el gran honor de contar con un excepcional invitado que compartió un gran momento con todos los asistentes, Marco Landi. Aprovechando su visita a Barcelona, el ex presidente de Apple concedió una muy interesante entrevista que ha sido publicada en La Vanguardia y de la que compartimos un fragmento a continuación:

Cuando uno escucha a Marco Landi hablar quiere saber más y más. Con una voz enérgica y una cadencia pausada, cuenta cómo recogió a una Apple hundida allá por los 90 y logró hacerla resurgir gracias a una de las decisiones más importantes de su vida: apostar por el retorno de Steve Jobs a la compañía.

Este empresario de carácter afable y cercano, que acaba de invertir en la empresa tecnológica catalana SMS PRO, fue testigo de excepción de uno de los momentos históricos en el mundo de la tecnología y vivió de primera mano gran parte de la segunda etapa de Jobs en Apple.

«Era el año 1991 cuando Apple me nombró presidente de la compañía en Europa. En aquel momento, la empresa perdía muchísimo dinero; sólo en Europa, Apple tenía unas pérdidas de 300 millones de dólares al año», recuerda. Pero, tan sólo un año después, Landi fue capaz, no sólo de parar la sangría de pérdidas, sino que consiguió unos beneficios para la compañía de 100 millones de dólares. «Fue algo magnífico. Muchos medios de comunicación se hicieron eco y, en concreto, un artículo del Business Week habló de que la receta de Marco Landi para Apple Europa era la receta para Apple mundial«.

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