4 claves para triunfar con los micro momentos

micro momentos

Que los micro momentos están de moda es un hecho y que estos representan una oportunidad de negocio para las marcas algo más que contrastado. Pero la clave de todo esto está en los dispositivos a través de los cuáles los usuarios participan en esta interacción, en su mayoría tablets y smartphones.

De hecho, según Google, hay un aumento de un 8,29% en las tasas de conversiones desde móvil, mientras que las sesiones web a través de smartphones se han incrementado en un 20% en el último año, aunque el tiempo invertido en cada página disminuye.

Para lograr sacar el máximo rendimiento a los micro momentos existen estos 4 consejos básicos:

  • Identificar los momentos de contacto con el usuario: una vez más, resulta fundamental conocer a nuestro público objetivo para saber que demandan, cómo y cuándo. De esta manera seremos capaces de satisfacer sus necesidades mediante contenidos útiles y de valor.
  • Trazar una estrategia teniendo en cuanto al usuario: se calcula que el tiempo que tienen las marcas para lograr captar la atención del cliente e influir en su decisión de compra final es de 10 segundos. Además, según Google, el 60% de los consumidores admiten que toman decisiones de compra más rápido gracias a la información online.
  • Optimizar al máximo: debemos ofrecer una experiencia móvil totalmente responsive e intuitiva. Los usuarios buscan inspiración en los micro momentos a través de los contenidos que les ofrecen las marcas pero si estas no son capaces de adaptarse al smartphone, los clientes abandonan dicha interacción.
  • Medir correctamente los resultados: tan importante es trazar una estrategia y llevarla a cabo como saber analizar la repercusión de la misma. Cuantos más datos almacenemos de nuestros usuarios, más definidas podrán ser nuestras acciones posteriores logrando así mejores resultados.