A conversa é a interface natural do ChatBot
Os ChatBots ou asistentes virtuais usam uma linguagem natural e conversam com os usuários de uma maneira automática e inteligente. São capazes de oferecer um sistema de atenção 24 horas através de um canal inovador que pode ser usado para promover produtos e serviços, e até mesmo para uma grande variedade de comunicações.
Os Assistentes Virtuais vam a revolucionarán as estratégias de negócio
Os ChatBots não só beneficiam as marcas e vendedores, também podem ser útil para as pequenas empresas a economizar tempo e dinheiro.
Aprendem a partir de interações com os usuários e representam um apoio real para criar um novo tipo de relacionamento com clientes (Engagement).
Os assistentes virtuais podem oferecer a empresas e clientes:
- Uma maior lealdade.
- Chegar a um número maior de usuários graças a dispositivos móveis.
- Não é necessário descarregar para o seu uso e podem ser integrados em sites e aplicativos.
- Baixo custo e alto desempenho.
A conversa como plataforma de interacção
A conversa vai substituir o mouse e o touchscreen ao toque na interação entre homem-máquina
Características do ChatBot:
ChatBot: o primeiro paso cara uma revolução real de Internet
Fornece uma interação rápida e imediata para aumentar o grau de satisfação do usuário