Entradas

Marketing local

Cómo sacar partido al marketing local

Marketing local

Estoy en la calle y busco un lugar donde comer. Así que saco mi móvil del bolsillo, abro Google Maps y consulto cuáles son los restaurantes más cercanos. ¿Les suena? Seguro que sí, porque más del 25% de las búsquedas que se realizan en Internet están vinculadas al factor local: miramos en el mapa dónde cenar, dónde dormir o dónde comprar. Y lo hacemos con bastante inmediatez. Nos fijamos en la pantalla del móvil y en el transcurso de una hora ya estamos visitando ese establecimiento.

La geolocalización es una herramienta poderosa de comunicación que los negocios pueden utilizar de forma muy provechosa. Si están bien posicionados “en el mapa”, los usuarios pueden encontrarlos, visitarlos y, finalmente, realizar una compra. Según Google, el 94% de las búsquedas locales se realizan a través del Smartphone; el 51% de los usuarios visitan después la tienda consultada y el 29% realiza la compra. ¿Vamos a desaprovechar esta oportunidad?

Preparados para el mobile

Uno de los primeros pasos que debemos realizar para sacar el máximo partido al marketing móvil es estar preparados para ser vistos desde los smartphones. Un must es tener la web optimizada para dispositivos móviles (sobre todo si se trata de un e-commerce):

  • será responsive
  • los contenidos deberán verse fácilmente desde una pantalla
  • el diseño será limpio y simple

Antes de establecer qué diseño es el más favorable, convendrá estudiar las necesidades del usuario, sus búsquedas en la red y cómo facilitarle todas sus acciones. No hay que olvidar que el 57% de los usuarios no recomendarían una tienda con diseño pobre y que muchos optan por fugarse a la competencia si tienen una mala experiencia de usuario.

Recomendaciones para marketing local

Una acción clave es darse de alta en plataformas de recomendación local, como Foresquare (aunque en otros países funciona mejor que en España), Facebook Places y, sobre todo, Google My Business. Podremos tener en cuenta también otras plataformas sectoriales específicas como TripAdvisor (alojamientos y restauración), Booking (restauración), Atrápalo (ocio) o Trivago (alojamiento), entre otros.

A la hora de registrarnos es importante incluir en la descripción palabras clave que definan muy bien nuestro negocio (especificaremos el nombre de nuestra localidad), además de optimizar nuestra presencia con fotos de calidad y procurando recomendaciones positivas de clientes.

Luego podremos realizar acciones de marketing local que estimulen a nuestros compradores. ¿Por ejemplo?

  • Utilizar códigos QR (una buena idea es colocar un código en el escaparate o puerta: aunque la tienda esté cerrada por estar fuera de horario, los usuarios podrán acceder a todo nuestro catálogo).
  • Aplicar descuentos especiales para quienes acudan a la tienda física.
  • Publicar opiniones de otros productos existentes en el establecimiento.
  • Ofrecer una promoción para fidelizar al cliente (la tercera vez que vengas…).
  • Dar ventajas similares a las compras on line (como el envío del producto al domicilio del cliente o la posibilidad de reservar en la web y recoger luego en tienda).

 

contactos

13 formas de conseguir más contactos para tu negocio

contactos

Conseguir la dirección electrónica de una persona es un todo un éxito para nuestro negocio: a través del email podemos acercarnos a los usuarios y, si sabemos cuidarlos y actuar con acierto, podemos convertirlos más tarde en seguidores y futuros clientes.

Si tu base de datos está pasando por momentos complicados, toma nota de estas estrategias para obtener más contactos, para hacer crecer tu lista de potenciales clientes.

  1. Dales un regalo. En marketing digital esta figura se conoce como “lead magnet”, y consiste en ofrecer a los usuarios una guía, un tutorial, un descuento, una plantilla… a cambio de sus datos personales.
  2. Responde preguntas en foros. Demuestra tu conocimiento en foros especializados y verás cómo muy pronto se preguntarán quién eres.
  3. Organiza un sorteo/ concurso. Una condición para participar será dejar su nombre y su correo electrónico. Por cierto, ¡no olvides que el regalo deberá tener relación directa con tu negocio!
  4. Crea un mat estático. Otra palabrita del marketing digital: ahora nos referimos a un diseño muy concreto de la página principal de tu web. Consiste en colocar un botón de llamada a la acción en la que pidas directamente la dirección de email del visitante. Es como un pop-up, pero fijo y a pantalla completa. El usuario encontrará el resto del contenido de tu web a continuación, haciendo scroll.
  5. Descarga tus contactos de Linkedln. Exporta los correos electrónicos de tus contactos de esta red social a un documento de Excel (“Mi Red”, “Contactos”, “Exportar Contactos”).
  6. Redacta para otros blogs. Escribe una entrada de blog atractiva y ofrécela a alguien de tu mismo sector: conviértete en el escritor invitado de su blog (guest post) y verás cómo llegan nuevos suscriptores a tu web.
  7. Crea un test para tu comunidad. Idea un listado de preguntas relacionadas con tu producto y servicio, asegúrate que tengan mucho gancho, y ofrécelo a tus usuarios. Para que puedan obtener los resultados, pídeles primero sus datos personales.
  8. Aprovecha las llamadas a la acción. Incluye CTAs (botones con mensajes de llamada a la acción) en las biografías de las redes sociales: Facebook, Twitter… No olvides Youtube o Skype.
  9. Ofrece un curso gratis/ un webinar. El contenido de valor gratuito es un camino recto hacia tu potencial cliente. Esfuérzate por difundir contenido de valor sin ningún coste, ya sea a través de un curso o de un webinar (un seminario que se realiza on line) y ¡pídeles su email!
  10. Explota tu blog. Añade una ventana emergente, una barra lateral o bien un mensaje sutil en la barra superior, para que tus lectores dejen su correo electrónico y reciban tus novedades.
  11. Da una charla. Y deja bien claro cuál es tu correo de contacto. Además de ser una inmejorable manera de promocionarte, puede ser una vía directa de comunicación con los asistentes más interesados.
  12. Pide que te recomienden. En el camino para engordar tu base de datos, ser explícito es muchas veces un atajo. Pide a tus usuarios que te recomienden y que compartan el contenido que ofreces (o las promociones) con sus contactos.
  13. Crea un grupo en redes sociales. Ya sea en Google +, en Facebook o en Linkedln. Consigue una comunidad fiel, que responderá mucho mejor cuando le pidas sus datos.

 

A la vez que aumentas tu lista de contactos con estas estrategias, no olvides cuidar tu relación con los más antiguos. Poco a poco irás construyendo una agenda consistente: una lanzadera para tus productos y servicios.