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¿Qué tan buena es su audiencia en las redes sociales?

 

Si invierte tiempo en crear contenido de alta calidad, desea que se comparta con todo el mundo. Pocas cosas son más gratificantes que ver cómo su trabajo incendia la red. Entonces, ¿qué cree que juega el papel más importante para determinar si los desconocidos compartirán su contenido?

Si le pregunto por la respuesta formulada anteriormente, seguramente usted me conteste con una de las siguientes respuestas:

  • Calidad del contenido:  Cierto, la calidad es un factor importante. Los lectores saben que tienen un montón de contenido para elegir y poco lo que realmente pueden llegar a leer y luego compartir. Además, consciente o inconscientemente, los partícipes son conscientes de que lo que comparten con sus amigos se refleja en su propia reputación, por lo que son menos propensos a compartir basura.
  • Marca y/o reputación del autor: Parece lógico que la gente esté más dispuesta a compartir contenido que provenga de una marca o autor que ya les guste o confíe. Como dije anteriormente, los partícipes son conscientes de que lo que comparten se refleja en ellos, y quieren asociarse con marcas y personas que son geniales, bien pensadas y populares.

Si bien todos un papel en la precalificación de su contenido para compartir en masa, resulta que hay un factor oculto que casi nadie toma en consideración.

 

La confianza comienza con su audiencia

 

De acuerdo con una investigación realizada por el American Press Institute, «cuando los estadounidenses encuentran noticias en las redes sociales, el cuánto confían en el contenido está menos determinado por quién crea las noticias que por quién las comparte» compartir algo basado más en quién lo compartió con ellos que el dónde vino ese contenido.

El experimento examinó la probabilidad y en qué circunstancias la gente estaba dispuesta a compartir un contenido. Cuando el contenido provenía de un amigo conocido y de confianza, los sujetos de prueba eran mucho más propensos a compartirlo con sus amigos, independientemente de si sabían o confiaban en la fuente original. Los investigadores compararon esto con un grupo de control que vio contenido de fuentes conocidas y confiables, pero no necesariamente compartido por sus amigos. Este grupo era mucho menos probable que volviera a compartir.

No sólo el primer grupo compartió con más frecuencia, sino que también fueron mucho más propensos a seguir la fuente original y registrarse para actualizaciones de esa fuente.

 

El valor de su audiencia

 

Ese hallazgo tiene una implicación asombrosa: cuando se trata de difundir su contenido, su propio público es o bien su mayor activo o su mayor barrera.

Normalmente en las redes sociales, promovemos nuestro contenido primero y con más vigor a las personas que ya son nuestros fans. Para la publicación orgánica, son las personas más propensas a verlo de todos modos.

Pero según Scott Stratten, presidente de UnMarketing, su verdadero trabajo es llegar hasta el segundo y tercer círculos de sus fans. El primer círculo es el grupo mencionado anteriormente, aquellos que ya te siguen. El segundo círculo son sus seguidores, y el tercero las personas que siguen a los seguidores secundarios.

El estudio del American Press Institute nos dice que si nos acercamos a ese segundo círculo (y mucho menos al tercer círculo) depende mucho de quién está en nuestro primer círculo.

Dada esta nueva investigación, usted debe hacerse estas preguntas:

  • ¿Qué tan buena es mi audiencia?
  • ¿Qué tan probable es que sean personas con audiencias buenas y relevantes?
  • ¿Qué tan probable es que sean fuentes de confianza para sus seguidores?

 

 

Evaluando la audiencia

 

¿Qué tan bueno es su público en las plataformas sociales? Evalúe lo siguiente en cada red según estos criterios:

  • Relevancia:  ¿Qué tan bien están sus seguidores alineados con su marca y sus temas centrales? ¿Están muchos de ellos en industrias relacionadas, o activos en intereses o actividades que tipifican a sus clientes?
  • Influencia:  ¿Al menos algunos de sus seguidores son considerados influyentes en temas relevantes para su negocio?
  • Alcance:  ¿Con qué frecuencia y cuánto comparten los mensajes de sus seguidores con sus seguidores?
  • Compromiso: Para los seguidores clave que identifica a través de las tres primeras métricas, ¿con qué frecuencia se comprometen con sus seguidores?

Estos criterios deben darle una idea del verdadero valor de su audiencia. Cuanto más alto sea su alcance en esas categorías, más probable es que sean conductos en lugar de obstáculos para su contenido.

 

Construyendo una audiencia valiosa

 

Entonces, ¿qué pasa si usted está empezando en la promoción de su contenido a través de las redes sociales? O tal vez la evaluación descrita anteriormente le ha hecho darse cuenta de que su público no es tan valioso como le gustaría. ¿Qué puede hacer para construir un seguimiento en las redes sociales que sea más probable que le ayude a difundir su contenido a las personas adecuadas?

Aquí algunos pasos para empezar:

  1. Sigue solo las cuentas legítimas y relevantes. El primer paso es limpiar sus propios hábitos de seguimiento. Lo que he compartido con usted en este artículo es por qué comprar seguidores o participar en sistemas de hacking seguidor tienen tan poco valor. Dado que su primer objetivo es construir una audiencia de las personas que siguen y participar, asegúrese de que son reales y valiosos.
  2. Diseñe su contenido y sus acciones para su audiencia. No pierda el tiempo y la atención limitada de sus seguidores del primer círculo. Asegúrese de que lleguen a depender de usted sólo para contenido de alto nivel y puestos sociales interesantes y compartibles. Esfuércese por ser el tipo de cuenta que la gente quiere añadir a sus listas de «no se puede perder».
  3. Involucrarse regularmente con su primer círculo. «Involucrarse con sus fans» se ha repetido tan a menudo en los medios de comunicación social consejos que se ha convertido en un cliché. Sus seguidores tienen más probabilidades de compartir su contenido si sienten alguna conexión personal con usted.
  4. Alimente su círculo interior. Aprende a identificar a aquellos que parecen tener ese poder mágico para pasar a tus segundos círculos, y cultivar tu relación con ellos, compartiendo de nuevo su contenido y participando con sus mensajes.

Si desea tener éxito en las redes sociales de forma orgánica, la calidad y la pertinencia de sus seguidores son fundamentales. Invierta al menos tanto tiempo en cultivar su audiencia como lo hace en la creación de su contenido y puestos de plataformas sociales.

4 pasos para automatizar aprobaciones de marketing

Es importante que cuando se trabajan con marcas que administran se revisen y aprueben todo el contenido en las redes sociales antes de que se publiquen.

Sin embargo, administrar el flujo de trabajo puede ser una pesadilla, tanto para los creadores de contenido (es decir, agencias y equipos de marketing) como para el aprobador o cliente final. Puede llevar mucho tiempo enviando mensajes de correo electrónico, retro alimentándolos y manteniendo un registro de cada edición, comentario o solicitud en cada pieza de contenido.

La buena noticia es que, con las herramientas de automatización, como nuestra herramienta de Social Content, los equipos no sólo pueden administrar las aprobaciones de contenido de una manera limpia y uniforme, sino que también pueden automatizar el proceso de aprobación, por lo que el contenido se envía automáticamente a la persona adecuada hasta que se haya alcanzado la aprobación final. En otras palabras, las herramientas de automatización pueden ayudar a los equipos a dedicar más tiempo a crear contenido y menos tiempo a administrarlo.

 

  1. Elegir herramientas que te ayudarán a automatizar el flujo de trabajo

Cuantas menos horas su equipo tenga que dedicar a tareas que consumen mucho tiempo, como obtener aprobación en publicaciones, más tiempo puede dedicar a la creación de contenido, analizar métricas clave y comprometerse con su audiencia. El primer paso para liberar su tiempo es elegir herramientas que le ayudarán a automatizar su flujo de trabajo de aprobación de contenido.

Las herramientas de automatización brindan a su equipo la flexibilidad necesaria para crear flujos de trabajo de aprobación de contenido sencillos o complejos. Independientemente de si su equipo tiene 2 o 15 miembros, e independientemente de cuántos canales de medios sociales administre, puede simplificarlo todo creando un proceso de aprobación personalizado para cada marca o cliente.

 

  1. Definir el proceso de aprobación

Antes de poder automatizar el flujo de trabajo de contenido, deberá definir quiénes son los creadores y aprobadores de contenido de su equipo. Piense en su proceso actual y lo que hace cada miembro de su equipo para cada uno de sus clientes o canales de medios sociales. Esto facilitará la configuración de su flujo de trabajo.

Una vez que haya explicado cómo se mueve el contenido a través de su equipo internamente, deberá definir el proceso de aprobación del cliente.

 

  1. No te entrometas en el trabajo de la herramienta

Ahora que ha definido el flujo de trabajo de aprobación de contenido, es el momento de dejar que la herramienta de automatización funcione. Puede ser tentador seguir enviando mensajes de correo electrónico o mensajes de chat notificando a los miembros del equipo o los clientes cuando el contenido está listo para su aprobación. Sin embargo, cuanto más rápido elimine estas comunicaciones innecesarias hacia adelante y hacia atrás, más eficaz será su herramienta de automatización y más productiva se sentirá.

 

  1. Busca nuevas formas de automatizar

Una vez que haya definido un proceso de aprobación de contenido, el trabajo no se detiene allí. Es importante revaluar su flujo de trabajo cada pocos meses, o sobre una base trimestral, para detectar debilidades. Examine si hay formas de mejorar su flujo de trabajo eliminando cualquier paso innecesario para que pueda ahorrar aún más tiempo.

Todas las redes sociales en una única herramienta: Social Content Tool

Las redes sociales son excelentes herramientas de marketing que permiten promocionar productos, servicios, captar más clientes, fidelizar, mantener una comunicación abierta y directa con tus públicos, desarrollar presencia online, aumentar la notoriedad de marca, etc. Todo esto dependerá del éxito que tengas al conectar con tus usuarios y generar un mayor engagement.

Te presentamos cuatro herramientas de medición que ha elegido la revista digital Entrepreneur, que te ayudarán a medir la efectividad de tus acciones en las redes sociales:

Google Analytics

Esta herramienta gratuita que proporciona Google para que puedas medir tu tráfico web. Entre la información que te provee se puede mencionar la fuente de tráfico, la duración de las sesiones, el contenido que se ha visitado, el tiempo, la conversión, etc.

Primero le debes dar un margen de tiempo a esta herramienta para poder recolectar datos y empezará a proporcionar datos sobre las actividades que hubo y la interacción que se registró.

Facebook Insights

La herramienta nativa de Facebook con el transcurrir del tiempo, se ha posicionado como una de las mejores en cuanto a cantidad de documentación que podemos extraer. Entre los datos que te proporciona están los “me gusta” de la página, alcance de la publicación (orgánico y de pago), las métricas de los videos subidos, el porcentaje de fans, los datos demográficos, etc.

Twitter Analytics

A igual que Facebook, la plataforma de Twitter también tiene su propia herramienta de medición de datos. Esta herramienta gratuita te permite saber lo que requieres de tu presencia en esta red presentándote reportes de manera visual y sencilla.

Para acceder a estos datos, tan solo debes acceder a tu cuenta de Twitter y en el menú del lado derecho entrar al apartado de Analytics. Al instante te generará un reporte conteniendo el número de tuits, las impresiones, las visitas, las mencione y los seguidores.

 

 

Para sobrevivir hoy en día en el mundo de los negocios, las marcas deben tener una fuerte presencia en Social Media. El aumento de la visibilidad de la marca es el reto que encaramos para adelantarnos a la competencia. Identificar los temas adecuados y los formatos más interesantes para publicar no es una tarea fácil de perfeccionar y precisa de tiempo.

 

¿Te imaginas poder realizar todas las acciones sociales en una única plataforma?

Con Mobile PRO es posible. Te ofrecemos una plataforma desde donde podrás crear y programar tu contenido para tus perfiles sociales: Facebook, Twitter, Pinterest, etc. Además, tendrás acceso a todos los datos que manejan estas plataformas y medir el alcance potencial que tiene tu marca o productos.

Con la plataforma de Social Content Tool podrás:

Ahorra tiempo, aumenta eficacia.

  • Gestiona varios canales sociales.
  • Programa publicaciones con contenidos únicos.
  • Usas el calendario para programar.
  • Escoge fecha y hora.
  • Escucha a los consumidores online.

Llega a la audiencia adecuada.

  • Busca y escoge actuales.
  • El rastreador de palabras te ayuda a encontrar la información que interese a tu audiencia.

Fideliza clientes con el mejor contenido.

  • Escoge de entre una variedad de artículos, imágenes y vídeos para ofrecer a tu audiencia.
  • Comparte el contenido adecuado acorde a los intereses actuales de tu audiencia.

Mejora el contenido.

  • Consigue los mejores resultados y las más altas conversiones racias al sistema de contenidos (herramientas de Landing Page y StoryTelling) y a los CTAs integrados.

Analiza resultados para mejorar tu estrategia.

  • Monitoriza tendencias en las publicaciones, comentarios, número de likes, y emociones generadas en las redes sociales. Gracias a estos datos, tu serás capaz de desarrollar una estrategia ganadora.

 

La plataforma Social Content Tool: la mejor solución para gestionar contenido y fidelizar a tu audiencia, dándole un impulso a tus redes sociales. Si quieres saber más ponte en contacto con nosotros.