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Tras los micro-moments llegan… los branded moments

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La publicidad y los anuncios ya no son lo que eran desde que la era internet irrumpió en nuestras vidas arrasando con todo. Cada vez más, los departamentos de marketing vuelcan todos sus esfuerzos en la esfera digital lo que provoca la eclosión de nuevos formatos publicitarios;  el último de ellos, los branded moments, que buscan conectar con las audiencias en el momento óptimo.

Pero esta solución publicitaria no sólo pretende cautivar a los usuarios, sino también a las marcas. Los branded moments prometen conectar con las audiencias en contextos determinados por las propias marcas a tiempo real y con el target que se deseen extraído de su base de datos.

Grandes empresas como Gatorade o Bacardi ya han empezado su incursión en este nuevo formato y la última en unirse ha sido Spotify.

Hasta ahora, la plataforma digital de música más popular se basaba en la política de anuncios patrocinados cada 30 minutos. Esta estrategia seguirá pero con la novedad de que ahora los usuarios serán impactados de forma personalizada y en display dentro de la aplicación.

Así pues, los branded moments pueden variar en función de seis categorías; chill, time, workout, party, dinner, focus y sleep. Todas ellas dependen de la música que estén escuchando los usuarios a tiempo real, lo que pretende fomentar una óptima conexión entre marcas y oyentes.

email marketing millenials

El email marketing, a por los millenials

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Lejos de la muerte inminente que muchos le auguraban, el email marketing está reflotando gracias a los móviles. De hecho, los usuarios, cada vez más, consultan más su correo electrónico a través del smartphone y eso es una gran noticia para las empresas y las marcas.

El email sigue siendo una herramienta de comunicación muy poderosa que si se utiliza bien puede lograr un engagement fiable y duradero. Para ello, las marcas deben conocer a la perfección a sus receptores para poder afinar al máximo sus mensajes y sus efectos.

¿Y quiénes son esos nuevos receptores? Pues, obviamente, las nuevas generaciones, los conocidos como ‘millenials’ o Generación Z. Paradójicamente, son estos jóvenes los que han hecho resurgir el email marketing pero éste requiere de una adaptación para contar con su atención y aprobación.

Así pues, una de los retos de las compañías actualmente es saber conectar con estas nuevas generaciones que son carne de cañón de Snapchat, Instagram y Whatsapp, una forma de mensajería mucho más inmediata y volátil.

Para lograr captar la atención de los millenials y la Generación Zeta es muy importante ser capaz de transmitir un contenido relevante e instantáneo, saber escoger el momento ideal para difundirlo y ser muy directos, reducirlo todo a un solo click.

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4 claves para triunfar con los micro momentos

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Que los micro momentos están de moda es un hecho y que estos representan una oportunidad de negocio para las marcas algo más que contrastado. Pero la clave de todo esto está en los dispositivos a través de los cuáles los usuarios participan en esta interacción, en su mayoría tablets y smartphones.

De hecho, según Google, hay un aumento de un 8,29% en las tasas de conversiones desde móvil, mientras que las sesiones web a través de smartphones se han incrementado en un 20% en el último año, aunque el tiempo invertido en cada página disminuye.

Para lograr sacar el máximo rendimiento a los micro momentos existen estos 4 consejos básicos:

  • Identificar los momentos de contacto con el usuario: una vez más, resulta fundamental conocer a nuestro público objetivo para saber que demandan, cómo y cuándo. De esta manera seremos capaces de satisfacer sus necesidades mediante contenidos útiles y de valor.
  • Trazar una estrategia teniendo en cuanto al usuario: se calcula que el tiempo que tienen las marcas para lograr captar la atención del cliente e influir en su decisión de compra final es de 10 segundos. Además, según Google, el 60% de los consumidores admiten que toman decisiones de compra más rápido gracias a la información online.
  • Optimizar al máximo: debemos ofrecer una experiencia móvil totalmente responsive e intuitiva. Los usuarios buscan inspiración en los micro momentos a través de los contenidos que les ofrecen las marcas pero si estas no son capaces de adaptarse al smartphone, los clientes abandonan dicha interacción.
  • Medir correctamente los resultados: tan importante es trazar una estrategia y llevarla a cabo como saber analizar la repercusión de la misma. Cuantos más datos almacenemos de nuestros usuarios, más definidas podrán ser nuestras acciones posteriores logrando así mejores resultados.
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La banca al frente de los negocios high-tech

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El sector de la banca ha entendido perfectamente que el mundo actual se precipita a lo digital y cada vez más las acciones rutinarias han traspasado el espectro tradicional para saltar a nuestros smartphones.

Desde hace ya un tiempo, las entidades financieras permiten realizar toda una serie de operaciones, que van desde la mera consulta de cuentas hasta contratar algún servicio desde internet, pero hasta ahora siempre había sido a través de un portal o una app. Hasta ahora…

Desde esta semana ya está disponible un revolucionario servicio llamado Bizum que, aunque también app, presenta una gran novedad y es que el smartphone pasa a ser elemento fundamental en su operativa.

Bizum, totalmente gratuita, permite realizar transferencias de dinero entre usuarios a través de su número de móvil, el cual, a su vez, está asociado al número de cuenta del cliente. De esta manera no hará falta pedir toda la serie de interminables números para hacer un ingreso sino que bastará con buscar ese contacto en nuestra agenda.

De esta manera, los usuarios ahorrarán tiempo, evitarán desplazamientos y podrán realizar diferentes operaciones estén donde estén. De hecho, el lema que reza Bizum es: “Si llevas móvil, llevas dinero”. Tanto es el éxito que se le augura a este servicio que, ni más ni menos, que el 95% de los bancos españoles ya lo han suscrito.

Y es que la tecnología mobile ha logrado lo que ninguna otra iniciativa digital había conseguido hasta ahora en el sector financiero español: poner de acuerdo a la mayoría de las entidades financieras de este país para ofrecer a sus clientes un mismo servicio.