La inversión en publicidad mobile aumentará un 15% en 2015

El mundo mobile sigue escalando posiciones. Lo dice el IAB, el Interactive Advertising Bureau, que es la asociación que representa al sector de la publicidad en medios digitales en España. El estudio que publica recientemente prevé que durante este año 2015 la inversión en publicidad mobile aumentará en un 15% en nuestro país.

Las cifras que registró este mercado en 2014 fue de un total de 43 millones de euros. Y las empresas que más invirtieron fueron las del sector de la automoción, en primer lugar, seguidas de las de tecnologías y telecomunicaciones, y de las que operan en el rubro de alimentación y bebidas.

La publicidad mobile se engloba dentro de la publicidad digital, cuya inversión en España el año pasado fue de más de mil millones de euros. El documento del IAB destaca además que los medios digitales ya concentran el 23% de la inversión, por delante de los diarios convencionales (14%), la radio (9%), los canales en exterior (6%) o la revistas (5%). Y que sólo es superado por la televisión, que acapara el 41% del total.

En Europa, en cambio, esta proporción muestra una diferencia: la televisión recibe un 33% de la inversión a solo tres puntos de diferencia de la publicidad on line (30%). Un dato más sobre el mercado europeo: la inversión en publicidad digital se ha duplicado en los últimos cinco años: si en 2009 fue de 15 millones de euros, en 2014 alcanzó los 30 millones de euros.

En cuanto a los principales mercados de inversión, Reino Unido se colocan primeros en el ranking, seguido de Alemania y Francia. España ocupa la séptima posición, por delante de países como Suecia, Dinamarca o Noruega.

 

Jornada Digital SMSPRO

¿En qué se diferencia SMSPRO del resto de empresas del mercado? Lo contamos el martes pasado, en la Jornada Digital SMSPRO, que se celebró en la ciudad de Barcelona. Allí asistieron nuestros distribuidores en España, que escucharon atentos las ponencias de grandes profesionales del Marketing Digital. Estuvieron, entre otros, Antonio Perfido, Digital&Mobile Marketing Specialist, Mariangela Capozzi y Francesco Elmi. Todos ellos profundizaron sobre las soluciones digitales más punteras en el mercado.

En el transcurso del encuentro se remarcó la eficacia de dos herramientas digitales imprescindibles para entender el panorama actual del marketing mobile: la Landing Page y el Story Telling. Y allí radica precisamente el rasgo diferencial de SMSPRO, ya que el uso de ambas herramientas la destaca competitivamente y la posiciona como líder del mercado.

Pero, ¿qué es la Landing Page? Se trata de un concepto innovador, pensado por un lado, para captar la atención del usuario con un contenido sencillo y lineal; y, por el otro, para llevarlo de la mano a realizar una acción definida. Las Landing Pages, no lo olvidemos, están diseñadas para ser elegantes visualmente y eficaces comercialmente.

El StoryTelling Visual, por su parte, es un recurso que se utiliza para dar a conocer una marca, un producto o un servicio a través de historias visuales. De esta forma, se garantiza que los contenidos se difundan con más fuerza, se aprecien y se recuerden con más facilidad. Historias e imágenes: ¿No es eso acaso lo que quiere hoy en día la audiencia?

En SMSPRO estamos al día de las necesidades del mercado digital. Y de las necesidades de nuestros profesionales, comprometidos con nuestra empresa y nuestras soluciones. Por eso apostamos por jornadas como la que llevamos a cabo la semana pasada. Para seguir creciendo en la vanguardia del sector.

Anticiparse a las necesidades: las landing pages mobile

Imaginemos que está preparando sus vacaciones y que antes de salir, naturalmente, necesita revisar su coche, repasar su corte de pelo y comprar un bañador.  Es decir, necesita un taller, una peluquería y una tienda de ropa.

En una situación normal, debería buscarle tiempo al tiempo, coger las llaves e ir en busca de estos tres locales. En una situación normal, pero digital, podría consultar antes en Internet dónde se encuentran los establecimientos más cercanos, sus horarios y tarifas. Con suerte –y más dedicación-, algún conocido le recomendaría por las redes sociales la mejor opción.

Pero, ¿qué pasaría si el sentido de la información fuera inverso? ¿Qué pasaría si el taller, el centro de estética y la tienda de ropa se hubieran anticipado a sus necesidades? ¿Qué ocurriría si ellos se hubieran comunicado previamente con usted?

En el pasado las empresas se dirigían a un público genérico, uniforme, y sin capacidad de réplica. Pero la llegada de nuevas herramientas de comunicación bidireccionales (las redes sociales o el telefóno móvil) han revolucionado el concepto: ahora ya podemos saber exactamente qué es lo quieren los consumidores. Y con esa información, ofrecerles soluciones rápidas y certeras que satisfagan sus demandas.

¿Y cómo hacerlo?

A través de las Landing Pages Mobile, es decir, a través de páginas que ofrecen descuentos, invitaciones o información variada al cliente, y que llegan directamente a su teléfono móvil con un SMS. Esta técnica de marketing digital permite que el usuario reciba en su smartphone un mensaje de texto que sea la respuesta a sus necesidades: un descuento del 15% en su corte de pelo, un 2×1 en recambio de ruedas y un regalo por la compra de cada pieza de ropa.

Landing Pages Mobile: ¿Se puede pedir más?

El marketing one to one: cada cliente es único

Si una empresa trata a todos sus clientes por igual es que, indiscutiblemente, se ha quedado atrapada en el tiempo. Y es que tal y como recuerda el Marketing One to One, la realidad es precisamente la contraria: no hay dos personas iguales y, por tanto, tampoco hay dos consumidores con el mismo perfil.

En la actualidad, esta corriente está en auge porque el mercado ha comprendido la importancia de diferenciar a sus clientes. Se acabó el marketing de masas: cada persona es única y particular, y si sabemos entenderlo, podremos fidelizar mejor a nuestros consumidores, establecer una relación de confianza con ellos, y que ellos, a su vez, nos recomienden en sus círculos más cercanos.

Como es de suponer, el marketing one to one pone el foco en el cliente, y ya no tanto en el producto o servicio que se ofrece, como ocurría antes. Para una empresa del siglo XXI la clave reside en segmentar el mercado y conocer exactamente a quién se dirige. ¿Cuáles son los gustos de los usuarios? ¿Qué necesidades tienen? Una vez identificadas estas cuestiones, podrá trazar la estrategia útil para comunicarse con sus clientes. Es más: podrá definir un prototipo real de consumidor o uno ideal.  ¿Me dirijo a un público joven? ¿Femenino? ¿Deportista?

El siguiente paso será realizar campañas publicitarias de manera personalizada. Y usar canales de comunicación bidireccionales que faciliten el feedback con los usuarios. Las redes sociales o los SMS son herramientas útiles para este fin, ya que permiten agrupar a los consumidores con rasgos similares y, sobre todo, llegar al usuario de forma inmediata si se aprovecha el uso extendido de los smartphones.

En el futuro, que ya es presente, el marketing on to one y el marketing mobile se unen para avanzar. ¿Estás preparado?

Los mensajes bloqueados de WhatsApp

Cuando hablamos de empresas que desean realizar campañas de marketing a través de WhatsApp, y envían mensajes a sus clientes a través de este canal, debemos tener en cuenta el “Opt-in”.

Se trata de un acto mediante el cual el receptor acepta recibir cualquier tipo de información a través de un proceso de aceptación explícito (“sí, quiero”). Las respuestas por parte del usuario pueden ser dos: añadir al remitente, o bien marcarlo como no deseado y bloquearlo para posteriores envíos.

Cuando una empresa usa WhatsApp, está entrando en una esfera privada de un potencial cliente, el cual no quiere recibir este tipo de información comercial. Hay una intromisión al ámbito privado al cual el usuario de WhatsApp no está acostumbrado.

Por eso, desde SMSPRO nos preguntamos: ¿puede un empresario que ha invertido mucho tiempo y dinero en su negocio, darle tan poca importancia a la atención a sus clientes?