Cómo interactuar en grupos de Facebook puede ayudar a tu marca

 

Los grupos de Facebook han sido el punto donde la gente se reúne, lo cual es una buena noticia para las marcas. La páginas han visto una disminución en su alcance, debido a los últimos cambios de algoritmo, pero siguen siendo un lugar para la promoción de su marca con el uso de la publicidad. Mediante la participación en grupos de nicho que pueda construirse una base de fans y crear una mayor visibilidad.

Es importante utilizar esta herramienta de forma inteligente y saber primero cómo hacer esto con éxito para tu negocio sin necesidad de utilizar esta herramienta como un lugar para la venta directa.

Aquí hay varias estrategias clave para una estrategia exitosa en las redes sociales que conducirá a más gente a tu página:

  • Acercarse a un grupo con su comunidad en mente. Las marcas deben guardar su mensaje de ventas para su página y su estrategia de email marketing. El compromiso es la clave para atraer una base de fans, junto con el intercambio de información valiosa – finalmente, los miembros quieren saber más acerca de su página y compañía.
  • Descubre que está buscando o está interesado tu público objetivo. A medida que la información de sus acciones de marca, responde a las preguntas y se involucra con miembros, puede empezar a utilizar esta información para reunir nuevas ideas de contenido que están orientados específicamente a su audiencia.
  • Promover eventos. No sólo puedes compartir tu próximo evento en tu página de Facebook, esto puede ser anunciado a los demás miembros del grupo, siempre y cuando se ofrezca algo de valor para ellos. Esto podría ser un seminario gratuito sobre un tema que les interesa sobre un evento fuera de línea donde se puede conocer personalmente a las personas en su área.
  • Compartir el contenido de tu blog. Un artículo que se escribe sobre los principales puntos débiles de su comunidad también debe ser exhibido en su grupo. ¿Qué mejor manera de ayudar a resolver los problemas que ofrecer asesoramiento gratuito? Los miembros apreciarán la información y tu sitio web se beneficiará de más suscriptores.

Mientras que una página de Facebook tiene la función de difundir los contenidos, imágenes, vídeo y promociones de marca, un grupo está más relacionado con la creación de relaciones significativas que construyen una comunidad fuerte. Con el tiempo los miembros serán naturalmente atraídos por su marca personal de página, y esto se puede cruzar con tus otras redes sociales.

Últimas novedades de nuestra Marketing Automation Platform

 

El pasado jueves 14 de septiembre presentamos las últimas novedades de nuestra plataforma de marketing digital en la ADA Academy celebrada en la ciudad condal de Barcelona.

Una vez más nuestra plataforma demostró que es la única en el mercado a nivel de tecnología e innovación mobile. Esa afirmación tan atrevida se debe a la creación de los productos mobile que cubren perfectamente las necesidades de la sociedad del siglo XXI. Necesidades que incluso muchas de las  grandes empresas no han detectado la importancia o el por qué de ello. Tenemos que tener en cuenta que hoy en día la vida esta basada en lo social. La vida virtual ya no es el futuro sino que el presente de hoy y el pasado de la nueva generación. Dicho eso vamos a nombrar uno de los mejores hallazgos de Ada, el MovieTelling.

 

Ahora os mostramos las últimas novedades que hemos presentado la semana pasada:

MovieTelling

En 2015 desarrollamos las StoryTelling. Tuvimos la intuition: experiencias, productos y marca. La nueva frontera en la creación de contenido Mobile y la forma más fácil de comunicarse. Emoción e impacto generado por atractivas y emocionantes experiencias legibles a través del móvil. Primero ofrecimos una solución simple y eficaz en convertir las experiencias en una oportunidad de compromiso.

Los videos despiertan la curiosidad de la gente y atrapan mejor su atención. Son rápidos, claros y fáciles de usar. El Video Marketing es la mejor estrategia para crear campañas de marketing. El smartphone es la forma más popular de navegación online, donde las visualizaciones se están incrementando rápidamente.

Nace MovieTelling Es un editor visual que nos permite crear, gestionar y compartir Mobile-Friendly y HD Movie. Una innovadora Herramienta de Marketing Visual que beneficia la capacidad de generar participaciones y conversiones a través del vídeo. ¿Por qué? Porque el video es un modo visual de comunicación capaz de impactar y recopilar experiencias: la mejor forma de construir una duradera y significativa relación con las personas. Video en vertical, fácil y natural. MovieTelling Tool ha sido diseñado para crear experiencias en video 100% Mobile-Friendly, sin la necesidad que los usuarios giren su dispositivo para una mejor visualización.

Gracias al MovieTelling Tool, puedes personalizar las ‘stories’ de video con una amplia gama de plantillas, efectos y animaciones. Es posible combinar contenido multimedia y textos, con el fin de crear momentos únicos para tu audiencia.

 

SMS Ads

En 2014, gracias al SMS Landing, revolucionamos el mundo del SMS. Un enlace multimedia y una Landing Page integrada permitieron al remitente exceder el límite de los 160 caracteres. Aquí y ahora estamos listos para una nueva gran revolución, SMS Ads: Envío gratis. Pago por clic.

Gracias ADA podemos enviar SMS de forma gratuita y pagar sólo por los resultados de las campañas. ¿Por qué somos los únicos capaces de introducir un modelo de Coste Por Click (CPC) en publicidad SMS? El SMS se convierte en el enlace a través del cual se puede obtener resultados precisos y medibles.

Buscamos ser disruptivos en el mercado y revolucionarlo con un modelo de precios innovador.

 

ADA Marketing Automatizado

Marketing automatizado es el uso de un software que permite a las compañías automatizar tareas repetitivas y monótonas ahorrando tiempo y dinero. Permite a las compañías, crear inteligentes flujos de trabajo que incrementa la eficiencia operacional en la mejora del perfil de los prospectos y en su seguimiento. A través de elementos automatizados de la campaña, se reduce el error humano en la gestión de las mismas.

 

Email + SMS + Comunicación + Automatización = La fórmula ganadora

 

El Marketing Automatizado se basa en los siguientes tres pilares:

  • El flujo de trabajo es la gestión automatizada de procesos de tareas que permiten compartir la información y actividades de acuerdo con las reglas predeterminadas.
  • Un trigger es un código de procedimiento que se ejecuta automáticamente en respuesta a la entrada del usuario.
  • El tiempo de verificación del evento principal, el cual seguirá la acción seleccionada: es decir, envío por SMS o por correo electrónico.

 

ChatBots: IA más humanizada

 

Los ChatBots proporcionan una interacción rápida, inmediata y beneficiosa, aumentando el grado de satisfacción de los usuarios, desde el primer contacto hasta las consultas de servicio al cliente, incluyendo una guía inteligente de compra online.

  1. Mayor participación por parte de los usuarios: el ChatBots imita la conversación humana haciendo que los usuarios sientan que están hablando con un asistente, por lo que existe más posibilidades de compra.
  2. Mobile-Friendly es un deber: los usuarios de Engaging Mobile puede llegar a más usuarios gracias a una buena interfaz de trabajo que se implementa fácilmente.
  3. No se requiere descarga: el Chatbot se aloja en el navegador o en aplicaciones de mensajería. Los usuarios no necesitan abrir otra página web ni descargar una aplicación.
  4. El efecto Whatsapp: gracias a las aplicaciones de mensajería como WhatsApp, facebook Messenger, los usuarios ya se sienten cómodos con el formato de Chat.
  5. Bajo coste, alto rendimiento: damos a los usuarios una experiencia personal y atractiva con una interfaz que les encanta. Ahora será más fácil y barato.

Una forma diferente para recolectar datos e información acerca de los usuarios a través de conversaciones en el ChatBot. Formatos de conversación son útiles, no sólo para recolectar información de nuestros only to collect information del perfil de nuestros usuarios; pueden ser usados para dirigir conversaciones y también generarlas.

 

Las ventajas del ChatBot en su negocio

 

Es una realidad que ha aumentado la actividad de los ChatBot por parte de las empresas. Se puede aprender mucho de esta guerra tecnológica de la Inteligencia Artificial. Esto significa muchas cosas, incluyendo cómo puede ser utilizar los chatbots para ofrecer un mejor servicio a su audiencia con la idea de mejorar la experiencia de los usuarios y aumentar los ingresos y beneficios.

Antes de preguntarse lo tan bueno que pueden ser los chatbots, hay que tener en cuenta que su competencia ya está haciendo uso de esta herramienta. Si usted no lo está haciendo, estaría bien pararse a leer este artículo.

Examinemos lo que debe adoptar un chatbot para su negocio:

  1. Mejorar el servicio de Atención al Cliente

El uso de chatbots ayuda a reducir en gran medida los gastos del servicio de atención al cliente. Puede que considere esto insuficiente, pero piense en esto: puede mejorar la experiencia de Atención al Cliente, asegurando que su audiencia siempre recibe la asistencia que necesita.

La mayoría de empresas con pocos empleados, no pueden dar un buen servicio personalizado de atención al cliente las 24 horas del día, los siete días de la semana.

 

  1. Mejorar la velocidad de respuesta

En los tiempos en que vivimos las respuestas de los usuarios deben respondidas ayer. Cuanto más rápido ayude a los clientes, mejor será su experiencia, por lo tanto, es necesario aprovechar la tecnología incluyendo chatbots.

Cuando combinamos una mayor velocidad ahorrando grandes costos, es fácil ver porqué tantas compañías están buscando formas de implementar chatbots en sus plataformas de negocios.

 

  1. Mejorar la tasa de éxito

Las empresas siguen evitando a los chatbots por múltiples razones. Algunos no entienden la tecnología, y les asusta. Otros creen que causará un mayor daño que bien. Y luego están los que más se preocupan por la tasa de éxito.

Una infografía publicada por Juniper Reserch señala que el 20% de las interacciones de los bot de servicios de mensajería en 2017 tendrá éxito. Este porcentaje le puede parecer muy bajo, pero en el 2022, las interacciones de los bots de servicio de mensajería será de un 93 por ciento.

 

Ya son muchos los negocios que se están iniciando en este mundo de los bots inteligentes, pero todavía tienen que sumergirse aún más. Para introducirse completamente, tan sólo necesita saber tres cosas:

  • Experimentar con la tecnología para ver que está funcionando y lo que está fallando para realizar los cambios oportunos.
  • Confianza en el enfoque que le está dando a su chatbot.
  • Puedes lanzarte y no apostar el 100% por ello, pero tenga en cuenta que hoy en día los que se involucran están en mejor posición para beneficiarse.

Descubre las diferencias del Email Marketing vs Mailing Masivo

El email marketing y el mailing masivo son dos estrategias diferentes de marketing digital que tienen como objetivo la captación de nuevos usuarios.

Es fácil confundir ambos conceptos, pues aparentemente pueden parecer una misma estrategia de marketing digital, ya que ambas se centran en el envío de correos electrónicos publicitarios.

 

Las diferencias principales entre las dos estrategias de marketing digital radican en:

  • Los objetivos que se quieren alcanzar.
  • La forma de promocionar el producto o la marca.
  • El mensaje que se transmite en cada promoción.
  • La frecuencia con la que se envían los correos electrónicos.

 

Vamos a aprender ahora a diferenciar entre estas dos estrategias de marketing digital:

 

Email Marketing

Con estos formatos podemos incluir las newsletters así como el propio “mailing” para fomentar el feedback del producto o servicio, y la promoción de este. Aunque el objetivo final sea incrementar las ventas, el objetivo principal es la creación de contenidos para alcanzar la fidelización de los usuarios.

Desempeñar una campaña basada en una estrategia de email marketing tiene muy buenos resultados cuando se sigue una estrategia de contenidos y comunicación frecuente, ya que el email marketing es:

  • Económico
  • Accesible
  • Eficaz
  • Personalizable
  • Medible
  • Comparable
  • Automatizable
  • Segmentable
  • Interactivo
  • Social

 

Mailing masivo 

Los beneficios del mailing masivo son similares a la campaña de email marketing. Por ejemplo, también es:

  • Económico.
  • Accesible
  • Medible
  • Automizable
  • Comparable
  • Interactivo
  • Eficaz

 

 

Por supuesto, el mailing masivo suele ser asociado con mayor facilidad con el spam, por ello, sólo se puede considerar eficaz siempre y cuando se haga de manera no intrusiva.

Para concluir, el email marketing se corresponde con una campaña de publicidad por correo electrónico orientado a fidelizar a los usuarios, concienciación, o confianza de marca. El objetivo principal no es la venta directa en este caso, se trata de la atracción de usuarios y generación de comunidad gracias a la producción de contenidos.

En definitiva, es necesario definir los objetivos y líneas de actuación para tomar la decisión más acertada a la hora de realizar una acción promocional a través de cualquier canal de comunicación online, entre ellos el email.

Por último, recuerda escoger objetivos realistas y realizar una monitorización efectiva de cada campaña que lances para conocer el impacto real.