Social Media

Cómo conseguir clientes a través de las redes sociales

 

El 92% de los compradores B2B empiezan sus compras en Google. La gran importancia del posicionamiento, incluso en empresas que no invierten tanto en publicidad como Ali Express o Amazon, que se encuentran en el TOP 10 de visibilidad en estas plataformas. “Sin embargo, El Corte Inglés se encuentra en el puesto 67, a pesar de la publicidad que emplea.

La visibilidad debe ser directa con el cliente, desde la propia web o redes sociales, sin intermediarios. El futuro todo será mobile, por lo que hay que adaptar todo el contenido a este dispositivo para no perder tráfico.

Las redes sociales no van de postureo, sino de actualidad, hay que estar en ellas para conseguir beneficios, están para vender, añadiendo que además, en digital todo se puede medir, y eso es una gran ventaja para conocer qué está funcionando y qué no.

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Todo lo que deberías saber sobre Marketing de contenidos para tu negocio

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El marketing de contenidos se ha convertido en un elemento crucial en la estrategia de las empresas y en uno cada vez más importante en marketing. Las marcas les dedican cada vez más tiempo y más recursos a los contenidos y, de hecho, cada vez más y más marcas están lanzándose a este tipo de herramientas y a este tipo de acciones. Los contenidos se han convertido en un elemento crucial y decisivo, uno en el que todo el mundo quiere trabajar.

Un storytelling rompedor

Las marcas tienen que ser capaces de seguir sorprendiendo al consumidor y de seguir manteniéndolo en vilo. Tienen que ser capaces de conectar con ellos y de sorprenderlos, de hacer que sus contenidos sigan pareciendo algo completamente diferente, distinto, no lo mismo que está haciendo todo el mundo. Un ejemplo perfecto es el que ponen en el estudio: el mundo del cine. Cuando el cine empezó, los espectadores estaban tan sorprendidos por esta nueva tecnología que veían prácticamente cualquier cosa con tal de ver películas. Poco importaba lo que hubiesen grabado con tal de simplemente verlo. El cine era – y resultaba – fascinante. Sin embargo, a medida que pasaron los años y fueron aumentando el número de películas producidas, esas películas que iban sobre cualquier cosa perdieron peso y dejaron de ser producidas, ya que los consumidores eran cada vez más y más exigentes.

El contenido debe estar optimizado con datos y debe usar la tecnología

Los datos tienen un elevado valor en el mundo del desarrollo de contenidos y las marcas tienen que empezar a comprenderlo. Hasta ahora, quienes están usando el big data para crear contenidos son firmas especializadas, que viven de ellos, como es el caso de las plataformas de VoD. Pero las marcas pueden usarlos igualmente y pueden conectar con sus potenciales consumidores gracias a ellos de un modo directo si son capaces de conocerlos mejor y de ofrecerles el contenido que realmente quieren y desean recibir.

Descubre estas claves para mejorar tu posicionamento SEO

 

Posicionar nuestra web en la primera página de Google es una hazaña titánica a la que debemos que dedicar todos nuestros esfuerzos y sobre todo, tiempo y paciencia. Aún así, existen pequeñas técnicas por las que podemos mejorar nuestro posicionamiento de forma orgánica. A continuación os dejamos unos trucos que seguir:

-Estrategia móvil. Cada día más usuarios acceden a Internet a través de dispositivos móviles y, por tanto, también gran parte de las búsquedas se realizan a través de estos terminales. Adaptar la web para que se visualice mejor en teléfonos y tabletas, bien mediante la tecnología AMP (Accelerated Mobile Pages) o a través de las tecnologías responsive, es fundamental. Si la web se visualiza rápida y cómodamente mejorará la experiencia del usuario óptima y Google lo tendrá muy en cuenta.

-Redes Sociales y tráfico global. Las redes son un escaparate idóneo para dar publicidad a un negocio y atraer tráfico a la página web, por lo que es básico mantenerlas actualizadas y mostrar un contenido que atraiga al mayor público objetivo posible. También se pueden llevar a cabo acciones de email marketing o campañas de publicidad de pago para aumentar el tráfico. Si se logran diferentes fuentes de tráfico, mejora significativamente el posicionamiento web.

-Experiencia de usuario (UX). Lograr la mejor experiencia de usuario es primordial. Si el usuario disfruta de una óptima organización, estructura y contenido de una web, será más fácil aumentar el porcentaje de conversión. Google valora diferentes factores como el tiempo que pasan los usuarios en una página, la interacción entre ellos y el website, el CTR o porcentaje de clics recibidos al aparecer en los SERP (las páginas de resultados), el número de páginas vistas por sesión, o la tasa de rebote de los visitantes. También es muy importante la velocidad de carga, ya que los usuarios buscan que las páginas sean ágiles y que carguen a golpe de clic. Un tiempo excesivo de carga aburrirá al usuario y le hará abandonar la página web.

-Frecuencia y calidad de rastreo. GoogleBot es el encargado de rastrear las URL indexadas en Google. Para que una web sea relevante para este sistema, se le debe dar acceso solamente a las URL que realmente se quieren indexar, discriminando el resto y mejorar así la frecuencia de rastreo. Por otra parte, es necesario optimizar la velocidad de descarga web. No ya sólo de cara a los usuarios, sino para reducir el tiempo que emplea GoogleBot en descargar todo el contenido HTML de un sitio web. Para ser eficientes, deberíamos mantenerse por debajo de los 500 milisegundos (medio segundo).

-Búsquedas por voz. Están aumentando mucho y deberían ser tenidas en cuenta a la hora de posicionar la web. Si los usuarios realizan consultas breves y concisas, lo ideal será identificar cuáles son las preguntas que pueden direccionarles a nuestra página web y qué respuestas serán las que necesitan encontrar.

-SEO semántico. Aunque las búsquedas por voz son cada vez más habituales. Sin embargo, no siempre es sencillo encontrar un algoritmo capaz de procesar estas búsquedas.  Para facilitar la tarea es recomendable echar mano del SEO semántico, mediante el uso de palabras equivalentes semánticamente, sinónimos en las keywords o palabras clave longtail.

-Arquitectura web e Inteligencia Artificial. A medio camino entre el SEO semántico y las búsquedas por voz, hay otras herramientas para facilitar que los motores de búsqueda de Google rastreen y comprendan fácilmente el contenido de una página web. Es importante mantener una buena estructura, con un orden lógico y coherente y una navegación intuitiva y atractiva para el usuario. Todos estos elementos en su conjunto y por separado contribuyen a que Google interprete mejor todo el contenido del site y mejore su posicionamiento SEO. También se está avanzando mucho en el campo de la Inteligencia Artificial, para el que se están creando numerosas aplicaciones que ayudan al PNL o Procesamiento del Lenguaje Natural. Por su parte, Google ya ha integrado RankBrain en su algoritmo para intentar simplificar las búsquedas más complejas.

-Frecuencia y horario de las publicaciones. Mantener una página web viva y activa es fundamental y la mejor manera de conseguirlo es publicando contenido de calidad. Pero, además, de mantenerla constantemente actualizada, Google tiene en cuenta la frecuencia y la hora de las publicaciones. Lo ideal sería añadir contenido con un mismo ritmo de publicación, y a ser posible en las mismas horas. De este modo, se agiliza el rastreo de GoogleBot y los resultados mejoran.

-Link building. Conseguir los mejores enlaces que apunten a una web es una técnica que tiene sus defensores y sus detractores. Si bien es cierto que Google ha perseguido las irregularidades de esta técnica, todavía hay formas de conseguir enlaces de forma natural, lo que bien ejecutado trae resultados espectaculares.

-Rich Snippets. Estructurando bien los datos con fragmentos enriquecidos o rich snippet tendremos una mayor  visibilidad en la página de resultados (SERP, como se conoce habitualmente, de Search Engine Results Page). Se ha demostrado que estos fragmentos mejoran el posicionamiento significativamente, aumentando los clics hasta en un 30%, aunque Google no lo reconozca oficialmente.

-Certificados digitales. La navegación segura es una de las obsesiones de Google. Desde hace unos meses. Es prácticamente obligatorio tener un Certificado SSL en una página web.

-Descenso del SEO orgánico. Aunque tradicionalmente el SEO orgánico ha sido una excelente herramienta de posicionamiento, es cierto que en los últimos tiempos ha aumentado significativamente la presencia de anuncios de Adwords. Por la propia conveniencia de Google y de quienes los pagan, los anuncios aparecen en las primeras posiciones de las búsquedas. Pero a veces son tan numerosos que las entradas con posicionamiento orgánico aparecen en posiciones muy posteriores y con menos visibilidad.

 

Artículo sacado de Trecebits.

La importancia de la mensajería instantánea para tu empresa

 

Facebook ha elaborado un informe en el que anima a las empresas a centrarse más en apps como Messenger o WhatsApp Business que en Facebook o Instagram. Estas son las principales observaciones:

1- Uno de los sectores que más crece. Más de la mitad de los usuarios encuestados por la compañía, las apps de mensajería han desplazado otras formas de comunicación, el 80% envía mensajes de forma diaria y el 67% reconoce haber aumentado el uso de estas apps en los últimos dos años.

2- No sólo es texto. Los negocios no deben confundir entre mensajería y contenido aburrido. Los mensajes escritos son importantes, pero usualmente las conversaciones no empiezan con ellos, sino con elementos que llaman la atención. En Instagram, una de cada tres conversaciones con una empresa comienza con una Historia. Se producen, al mes, más de 150 millones de contactos de este tipo. WhatsApp maneja números inalcanzables para otras plataformas: 4.500 millones de fotos, 80 millones de GIF y 1.000 millones de vídeos se comparten cada día. Lo visual vende y las marcas deben acostumbrarse a captar a los clientes con un contenido cuidado.

3- Los usuarios prefieren enviar un mensaje. El dato definitivo para saber que una función tendrá éxito es comprobar que ya está normalizada entre los usuarios. Según la investigación de Facebook en los mercados de Estados Unidos, India, Brasil y Reino Unido, la mayoría de usuarios afirmaba haber contactado con alguna empresa mediante mensajería en los últimos tres meses, en un porcentaje del 85% para Brasil, un 74% para India y un 61% tanto para Reino Unido como para el mercado estadounidense.

A partir de esta información, Facebook ha elaborado también unas cuantas recomendaciones para los negocios que se lancen a la comunicación por mensajería:

  1.  La combinación es la clave. Las empresas pueden elegir entre bots, mensajes automáticos o una poderosa red de atención al cliente en las distintas aplicaciones desde las que los usuarios pueden conectar con ellas. Dependiendo de la clientela y de su actuación en redes sociales, se elegirá una vía u otra.
  2. Cumplir expectativas del usuario. La mensajería ha configurado una nueva forma de comunicación: rápida, casi instantánea, cercana y ayudada de iconos para reforzar un mensaje. La marca debe conocer muy bien cómo escribe su audiencia para establecer lazos de conexión con ella.
  3. Expandir la creatividad. Llamar la atención de los usuarios a través del contenido audiovisual es un valor seguro: imágenes cuidadas, tratamiento del color, GIF….incluso la Realidad Aumentada o los emojis serán bienvenidos en una estrategia para captar a nuevos clientes.