Instagram notificará las capturas de pantalla en las Stories

Esto no es una novedad. Instagram ya notifica si alguien hizo una captura de pantalla o estaba grabando en el momento en el que te enviabas un mensaje directa a través de esta plataforma. Lo relevante de esta actualización es que ya notificará por todas las historias que subas, sean a través de una mensaje privada o pública.

Para las personas que usan Snapchat esta función no les resulta nada dramática o sorprendente, según se vea, pues Snapchat ya incorporó esta función hace bastante tiempo. Con esta nueva actualización, parece que ya no queda nada más que plagiar a la aplicación del fantasma.

Tal y cómo informa WABetainfo en su web, con esto Instagram quiere acabar de una vez por todas con las capturas de pantalla de los “stalkers”, reservando de esta forma tanto la privacidad de las personas que mantienen su cuenta en privado como de las que no.

Esta nueva medida notificará en un primer momento a la persona que esté a hacer una captura de pantalla cómo a la que aparece a continuación. Alertando de que está robando el contenido de terceros. Esa notificación no llegará a la creadora del contenido, por los menos en un primero momento.

Si continua persistiendo con las capturas de pantalla, Instagram marcará con una nuevo icono a la persona que tomó la foto, y en este caso, la propietaria de la historia sí se le notificará con un símbolo de un círculo con un aspa, señal que le acaba de hacer una captura.

Esta función de momento se encuentra en pruebas para dispositivos iOS. Además los usuarios y usuarias que intenten apropiarse de contenido de terceros quedarán temporalmente “bloqueados”, por lo menos a través de las historias. Con esta medida Instagram frenará en cierto modo el acoso y la distribución no consentida de documentos.

Empresas que usan chatbots para el marketing: casos de éxito

A medida que las empresas continúan encontrando formas de reducir los costos y mejorar el compromiso de los clientes, los chatbots se han convertido en un punto de apoyo entre las grandes compañías como WhatsApp y Facebook. Estos servicios de mensajería, que utilizan comandos de texto o de voz para responder consultas o guiar a los consumidores con sus compras, sirven como soluciones alternativas para los representantes de servicio al cliente.

En este artículo Daniel Faggella, presenta tres chatbots del mundo real o asistentes virtuales que ofrecen ROI a sus empresas. Estos ejemplos sirven como casos de uso para las empresas que estén considerando adoptar la tecnología de chatbot en sus operaciones. Cada ejemplo incluye una descripción de la empresa, diseño y propósito del chatbot/virtual assistant, propuesta de valor (resultados comerciales tangibles) y preguntas clave y puntos a tener en cuenta al considerar su adopción para su empresa.

 

Leer artículo completo de Martech.

Como ser visto en Facebook de forma orgánica

Facebook ha vuelto a cambiar el algoritmo promoviendo las publicaciones de amigos y familiares con la finalidad de mantener realmente un contacto a través de la plataforma con los seres más queridos. Esto hace que las publicaciones de marcas y empresas queden totalmente ocultas a la vista de los usuarios y usuarias, quedando muy mal paradas para utilizar Facebook como escaparate.

Parece que las empresas se van a tener que esforzar más que nunca para ser visibles. Aunque Facebook anunció que la bajada de visibilidad va del 5% al 4% del contenido de las páginas, muchas empresas ven en Facebook la plataforma perfecta para lanzar sus ventas de productos y servicios ¿Cómo podemos hacer entonces para darnos a ver?

 

  1. Fidelizar a la audiencia es clave para que estos sigan nuestra página. Si nuestros usuarios deciden incluir las notificaciones de la página en su feed, estas no desaparecerán. Tan sólo hay que animar a los usuarios y usuarias que pulsen en el botón “seguir primero”, una de las opciones que ofrece Facebook a la hora de dar “me gusta”  a una página.
  2. El vídeo sigue siendo la manera de llamar la atención en Facebook, que desde hace un año le ha dado una importancia mayor que otras publicaciones. Por eso, si en vez de fotos, subimos vídeos tendremos una posición destacada en el feed. Es verdad que es esencial que el vídeo guste a los seguidores para que los compartan y genere conversación, pero también se puede empezar con vídeos en directo, que generan más interacciones.
  3. Parece obvio, pero ofrecer contenidos de máxima calidad es esencial. Detrás de cada clic que no se da a “me gusta”, hay personas que pueden estar cansadas del mismo tipo de publicaciones, basada en etiquetar amigos, comentar un número o una palabra. No sólo molesta a los usuarios y usuarias, también puede ser detectado por Facebook como uso “inapropiado” y esconder la página aún más.

 

Si no tienes paciencia ni tiempo para conseguir llegar a tu público te queda una última baza, publicidad. Usar los recursos publicitarios de Faceboook puede convertirse en la solución a los problemas que genere el cambio de algoritmo. La plataforma ofrece múltiples opciones para etiquetar a la audiencia de los anuncios

 

 

Estas son las 10 tendencias en redes sociales que destacaran este 2018

Este año pasado hemos vivido una oleada de cambios e innovaciones en redes sociales pero este 2018 no parece que sea muy diferente. Twitter aumentó sus caracteres, Instagram aumentó su actividad a través de las historias y Whatsapp anunciaba lanzar una plataforma para negocios.

 

Este año se podría decir que viene cargado de avances tecnológicos. Estas son las 10 principales tendencias de las redes sociales:

  •  Incremento de la realidad aumentada

A finales de año, Apple nos sorprendió con su nuevo iPhone X y iPhone 8. Ambos dispositivos incorporan una innovación que permite a los teléfonos brindar a los usuarios experiencias extraordinarias de realidad aumentada. Cierto es que la realidad aumentada aterrizó con fuerza en los videojuegos, es muy probable que se traslade a las plataformas sociales.

Por ejemplo, es posible que Snapchat o Instagram pronto admitan filtros que permitan a los usuarios experimentar con efectos de realidad aumentada. Del mismo modo, las marcas podrán proyectar sus productos en las viviendas, como ya está haciendo IKEA.

  • Popularidad de las historias de Instagram

Ya son más de 200 millones de usuarios los que utilizan las historias de Instagram cada mes. Y recordemos que las historias aparecieron por primera vez hace un año tan solo. Esto significa que las marcas interesadas en conectarse con sus usuarios de Instagram deben dedicar un tiempo a dominar las historias de Instagram.

  • Aumento de inversión en influencers

Cada vez es más recurrente utilizar influencers por parte de las marcas en estrategias de marketing. Este año vimos que las marcas que optaban por estrategias tradicionales luchaban por conectarse con los usuarios de las redes sociales. El próximo año, es probable que más marcas adopten el marketing con influencers como una forma de conectar con audiencias que tienden a ignorar las estrategias tradicionales.

  • Centrarse en la generación Z

Según un estudio realizado por Goldman Sachs concluyó que la Generación Z era más valiosa para la mayoría de las organizaciones que los millennials. Las marcas comenzarán a reconocer esto y cambiarán sus estrategias de redes sociales en consecuencia.

  • Mayor presencia de las marcas en plataforma de mensajería

Más de 2,5 billones de personas utilizan plataformas de mensajería a nivel mundial, aunque las marcas aún se enfocan principalmente en conectarse con consumidores en redes sociales puras. En 2018 se espera que las marcas inviertan más tiempo y dinero en conectarse con los consumidores a través de plataformas de mensajería. La inteligencia artificial, los asistentes virtuales y los chatbots como el nuestro, permitirán a las marcas ofrecer experiencias de compra personalizadas.

  • Expansión de transmisiones en vivo

Empezó siendo una novedad con la que pocos coqueteaban y ahora se ha convertido en una parte principal de las redes sociales. Hoy, las marcas más grandes, y también pequeñas, han comenzado a usar transmisiones en vivo para captar la atención de los seguidores.

En 2018, más marcas comenzarán a darse cuenta del poder de la transmisión en vivo, y lo incorporarán en sus planes mensuales de contenidos.

  • Nueva visión de Twitter

Twitter no ha logrado aumentar significativamente sus seguidores en 2017. Este año, Twitter  también perdió acceso a la transmisión de juegos de la NFL. En 2018 es probable que el liderazgo de Twitter apuntará a replantearse cómo funciona la plataforma.

Entre los posibles cambios de Twitter se incluyen vender la empresa a inversores privados, cambiar la plataforma para incluir algún elemento de suscripción y/o renovar las opciones de publicidad de Twitter, que se ha quedado atrás en otras plataformas.

  • Los hangouts digitales se generalizan

Ya hemos visto que el vídeo se vuelve cada vez más importante en las redes sociales, y los hangouts de grupos de vídeo en vivo son una próxima repetición natural de esta tendencia. Es concebible que en 2018, Facebook anuncie un producto similar a Houseparty (plataforma de hangout de vídeo) y que gane más seguidores, como ya ha pasado con Instagram Stories.

  • Generalización de Facebook Spaces

La compañía de Zuckerberg no está interesada únicamente en la transmisión de videos en directo. Durante el año pasado han estado trabajando en un proyecto, se llama Facebook Spaces. Este nuevo programa permite acercarse a los amigos a través de la realidad virtual. Facebook está más que preparado para ir escalando espacios este año.

  • Las redes sociales adoptan normas de gobernanza más sólidas

Después de una serie de decisiones controvertidas durante las elecciones presenciales de los EEUU, las plataformas sociales han adoptado un enfoque más práctico para dirigir la conducta en las redes sociales. Dada las amplias críticas que Facebook y Twitter recibieron durante 2017, es probable que estas plataformas adopten código de conducta y políticas de gobierno que protejan a las marcas de futuras críticas.