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El consumo de vídeo en mobile comienza a desacelerarse poco a poco

 

El consumo de vídeo a través del móvil continuó pegando el estirón durante el primer trimestre de 2018. No en vano, casi tres de cada cinco vídeos se consumieron en los dispositivos móviles  entre enero y marzo de este año. Aun así, hay indicios de que el crecimiento de la todopoderosa pareja formada por vídeo y mobile se está desacelerando.

Así lo concluye al menos un reciente informe de la empresa de analíticas Ooyala. De acuerdo con las cifras manejadas por Ooyala, los dispositivos móviles engulleron el 58% de todos los vídeos consumidos a escala global durante el primer trimestre de 2018.

Aun así, se trata de una cifra que es superior en apenas un 1,8%a los números arrojados hace un año.

De hecho, el del primer trimestre de 2018 fue el crecimiento más minúsculo registrado por Ooyala en su Global Video Index Report (que la compañía lleva realizando desde hace 14 trimestres).

En su estudio Ooyala sugiere que el crecimiento (antaño frenético) del vídeo en los dispositivos móviles se está estabilizando. Aun así, Jim O’Neill, analista principal de Ooyala, considera que los resultados del primer trimestre de 2018 no dejan de constituir una anomalía. Y en este sentido es, por lo tanto, poco probable que el crecimiento del vídeo móvil haya tocado techo definitivamente.

A pesar del moderadísimo crecimiento experimentado por el vídeo móvil en el primer trimestre del año, la demanda de vídeo de formato largo continúa creciendo a buen ritmo y no sólo en los dispositivos móviles sino también en los PCs y en los tablets.

En los PCs el consumidor ve hasta el final vídeos de formato largo (de entre 20 y 40 minutos de duración) en el 71% de los casos. Esta cifra cae ligeramente hasta el 61% en los tablets y hasta el 57% en los smartphones.

Si nos detenemos en los vídeos con una duración superior a los 40 minutos, el 45% de los consumidores completa el visionado de este tipo de vídeos en los teléfonos inteligentes. En los tablets el porcentaje es de un 51% y en los PCs de un 59%.

“Los consumidores se sienten más cómodos que nunca viendo contenidos en cualquier tipo de pantalla”, apunta O’Neill.

“Las barreras tradicionales al visionado multipantalla –la cantidad disponible de contenido premium, el coste del servicio y la calidad de la experiencia– han sido todas derribadas. La primera pantalla es aquella que el consumidor tiene más a mano en cada momento”, apostilla O’Neill.

Artículo sacado de Marketing directo.

La importancia de los micro momentos

 

A día de hoy, los consumidores tienen constante a su smartphone a mano, ya no es un dispositivo que tan sólo sirve para hacer llamadas, enviar mensajes o descargar apps, también permite buscar información y hacer cualquier tipo de consultas, en especial cuando surge una necesidad o quieren comprar cualquier producto o servicio. Según los últimos datos que nos ofrece Google, el 91% de las personas consultan el móvil en mitad del trabajo o de alguna tarea que están realizando.

¿Pero qué son los micro momentos? Google llama un micro momento a ese instante en donde consultas tu smartphone buscando información para resolver un problema o necesidad.

Y los clasifica según estos cuatro criterios:

  • Qué quiero saber
  • Dónde quiero ir
  • Qué quiero hacer
  • Qué quiero comprar

 

Fuente: Google

 

Una estadística que nos demuestra una prueba de ello es que el 82% de los consumidores revisa su móvil (y consulta información) cuando se encuentran en la tienda dispuestos a hacer cualquier tipo de compra.

¿Y cómo podemos sacarle provecho a los micro momentos?

Aquí unos consejos que nos da Google de su guía para sacar la mayor rentabilidad a los micro momentos.

  1. Crea un mapa de micro momentos. Dibuja un mapa en donde pongas exactamente en donde pueden surgir los micro momentos de tus clientes, para tener una visión real.
  2. Sitúate en el rol de tu cliente. ¿Qué necesidades tiene tu cliente? Quiere una solución rápida y eficaz. Eso es lo que siempre hay que buscar ofrecer.
  3. Considera todas las opciones. Los micro momentos suelen aparecer en diferentes formas y bajo distintos contextos. Realiza una búsqueda de las palabras clave más buscadas en tu nicho o industria y revisa los resultados. Si no apareces, es momento de tomar acción.

Cualquier estrategia de marketing actual debe tener en cuenta estos momentos. El éxito de nuestra marca vendrá dado si sabemos entender las necesidades de nuestros consumidores en esos micro momentos.

MAO

MAO, el nuevo concepto del Marketing

Los conceptos de Marketing Digital y de Marketing Mobile están en un proceso de evolución constante. Hemos escuchado hablar de términos como Mobile-First y Mobile-Only como pasos uno detrás de otro en esta evolución sobre la manera de comunicar actual. Incluso estamos conociendo el término AI-First en estos últimos años.

 

A partir de ahora empezaremos a escuchar que existe una nueva denominación sobre el Marketing y que responde al nombre de MAO: Mobile, Audiovisual y Omnicanal. Se habla del Marketing como uno solo y el digital es un canal más para lograr los objetivos de las empresas.

 

Todos tenemos presente el hito de que 2017 se ha establecido como el año en el que el Smartphone supera al PC en cuanto al dispositivo desde el cual se alcanza un porcentaje mayor de navegación por internet, más del 50%. Ahora más que nunca hay que pensar en lo móvil para lograr una repercusión más amplia en las campañas.

 

MAO es partir de este momento una fusión de los campos por donde el Marketing se está dirigiendo ahora y de aquí a los próximos años. Además de la primacía del dispositivo mobile que se impone más y más, no hay que olvidar que el consumo de lo audiovisual también está en pleno crecimiento gracias a smartphones y tablets. Y por supuesto, las Redes Sociales tienen mucho que ver con todo esto, son un impulso a la difusión de contenidos audiovisuales sin duda alguna.

 

Queda por entender que el usuario está fusionado con su dispositivo móvil y que es uno sólo con este, por lo tanto las campañas deben moverse con rapidez hacia el terreno donde se vinculan todos los canales existentes en el mercado para desarrollar una estrategia omnicanal. El usuario hoy en día es omnipresente y no hay que olvidarse de ello.

 

La fusión de MAO se hace necesaria hoy en día y es el camino a seguir para lograr adaptarse a cómo la audiencia evoluciona acorde a la tecnología y a los hábitos que esta también ha desarrollado en ellos. Las empresas deben moverse hacia este terreno si no quieren perder lo que los consumidores están reclamando.

Mobile World Congress

Siete claves para entender el Mobile World Congress 2017

¿Qué ocurrió este año en el evento referencia de la industria mobile?

  • Récord de asistencia:

    Un total de 108.000 personas acudieron a esta edición del Mobile World Congress (MWC), un 7% más que el año pasado. Fueron más de 2.300 empresas y los visitantes llegaron de 208 países distintos. El evento se consolida así en Barcelona, aunque, a pesar de las cifras positivas, este año se echó de menos la presencia de grandes figuras. Estuvieron, eso sí, los fundadores de Netflix y Pokemon.

  • Menos gadgets:

    El MWC sigue siendo escaparate de las principales novedades tecnológicas, pero se convierte sobre todo en el lugar de reflexión sobre la industria y sus perspectivas. Este año, aparecieron debates en torno al 5G, a las posibilidades de la conducción autónoma (los coches del futuro podrán ser auténticos ordenadores con ruedas), el poder del dato o la inteligencia artificial.

  • Gadgets sí:

    Quizás menos que en anteriores ediciones, los gadgets volvieron a estar allí.       Sony presentó su proyector inteligente Xperia Touch, que convierte en táctil cualquier superficie, y también su prototipo Xperia Ear Open-style, unos auriculares futuristas que permiten captar el sonido ambiente a la vez que se escucha la música. Destacaron también el coche de competición eléctrico, autónomo y sin conductor de Roborace, y la memoria portátil para iPhone de 256 gigas de SandDisk.

  • Las mujeres:

    De nuevo, se vieron pocas mujeres en el MWC, y la industria se pregunta cómo es posible esta asimetría de género. Con todo, las congresistas de este año supusieron un 14% más que las de 2016.

  • El móvil tonto:

    El Nokia 3310 que arrasó en su día (se vendieron más de 120 millones de unidades) vuelve con toda la fuerza. Y se sube de nuevo a la palestra manteniendo su propuesta sencilla (llamar y mandar SMS), pero, eso sí, colorida: con tonos llamativos y fluorescentes. La nueva versión –la lanza la empresa HMD, que compró a Nokia- cuesta 49 dólares y se centra sobre todo en mercados poco maduros (aunque, dicen, el 20% de europeos se aferra a esta versión).

  • Mercado maduro:

    Las sorpresas, como la segunda época de gloria del 3310, demuestran que el aspecto estético es una de las bazas a seguir en el ámbito del mobile. Los componentes no han sufrido grandes cambios, y eso es síntoma de un mercado maduro donde las innovaciones son cada vez más difíciles.

  • Los móviles:

    Los focos se centraron sobre todo en dos novedades: El Huawei P10, que vuelve de nuevo con dos cámaras Leica y que esta vez incorpora una memoria de almacenamiento de 256 gigas; y el LG G6, que apuesta por la máxima definición en su pantalla de 5,7 pulgadas. Para el Galaxy S8 de Sony tendemos que esperar al 29 de marzo, pues la multinacional ha preferido darlo a conocer en Nueva York. ¿Una presentación sorprendente? El móvil de corcho KF5, respetuoso con el medio ambiente y a prueba de golpes.

En 2018 el Mobile World Congress se celebrará en Barcelona del 26 de febrero al 1 de marzo. Para no perdérselo.

 

smartphone

¿Qué hacemos con el smartphone?

smartphone

O, probablemente, sería mejor preguntar: ¿qué NO hacemos con nuestro Smartphone? El 60% duerme con el dispositivo en la mano y uno de cada seis lo usa incluso cuando se ducha. Así lo dijo Motorola, según un estudio en el que participaron siete mil usuarios de España, China, Estados Unidos, Gran Bretaña, Brasil, México e India. Y hay más:

Más de la mitad de los encuestados asegura que, en un incendio, salvaría antes su teléfono móvil que a su gato. Y, si de elegir se trata, el 22% preferiría renunciar a un fin de semana de sexo que a dos días sin su Smartphone.

Tres horas mirando el móvil

Según un estudio de la consultora Ditrendia (Mobile en España y en el mundo 2016) en Europa, 78 de cada 100 habitantes cuenta con un teléfono móvil inteligente, y cada vez –demuestran- somos más adictos a él: miramos a la pantalla 150 veces al día de media y le dedicamos más de 200 minutos. Más de tres horas.

Los españoles lo usan sobre todo para consultar el correo electrónico (87%), la mensajería instantánea (82,8%) y para navegar por la red. El Smartphone es el más preciado de los dispositivos. Ya lo había comprobado Motorola: el 40% de sus encuestados decía albergar en sus aparatos secretos que no revelarían ni a sus mejores amigos.

Con todo, al 79% de los usuarios le fastidia sufrir interrupciones en momentos inoportunos. Aunque, al final -según la consultora PwC- terminamos deteniendo una charla para consultar los mensajes entrantes.

Dispositivo omnipresente

Los móviles a todas horas y en cualquier lugar también nos hacen conducir a medias (respondemos las llamadas, consultamos el WhatsApp, nos fijamos en el Google Maps), revisar el correo del trabajo todo el tiempo (por miedo a dejar pasar algo importante y perder el empleo) y convertir nuestras vidas en un multitasking continuo. Pensamos, equivocadamente, que ganamos productividad si hacemos muchas cosas a la vez, cuando el efecto es precisamente el contrario.

Pero los usos van más allá. Nos aferramos a nuestro Smartphone para superar situaciones sociales incómodas: cuando estamos en el ascensor; en un bar, mientras esperamos a nuestro amigo; o en una fiesta que resulta ser un tostón.

La omnipresencia del móvil afecta a los más adultos, pero según Ditrendia, los más jóvenes no se quedan atrás. De hecho, la edad de inicio es cada vez más precoz: En 2015, un 98% de los jóvenes de 10 a 14 años contaba ya con un teléfono de última generación con conexión a Internet. Y en España, aseguran, los niños de 2 a 3 años utilizan habitualmente el móvil de sus padres.

Las empresas dan más

Las empresas están atentas a los datos: En 2020 –dicen las previsiones- existirán más de 50 mil millones de dispositivos conectados en todo el planeta. Y, para no ir tan lejos, en España el 80% tenemos ya un Smartphone y gastamos el 54% de nuestro tiempo digital en el uso de aplicaciones.

Por eso, cada día surgen nuevas opciones: apps más convencionales… y otras insólitas, que se proponen aterrizar y hacerse un hueco en nuestro día a día.

Hay, por ejemplo, aplicaciones como Wizzo o Yaap que ayudan a poner fin a la morosidad de los amigos (permite el pago de pequeñas cantidades, sin comisiones, cuando alguno olvidó pagar las cervezas o no tenía suelto para el taxi a medias). Otras permiten llevar un registro exhaustivo de las rutinas diarias (cuánto caminas, cuánto duermes… como en el caso de Reporter), o encontrar el teléfono móvil dando palmas (Clap Phone Finder).

internet de las cosas

Cómo Internet de las Cosas cambiará el modo de consumir

internet de las cosas

 

En el futuro, no solo las personas se conectarán a Internet: también lo harán los objetos. La nevera, el coche o hasta el collar del perro estarán intercomunicados para hacernos la vida más sencilla. En la cocina, avisarán de que faltan pocos yogures; el depósito de gasolina enviará señales para detectar la estación de servicio más próxima; y el collar de nuestra mascota gestionará una visita al veterinario.

 

De estas interconexiones con los objetos se encarga el llamado Internet de las Cosas (IoT, Internet of Things), que en las últimas décadas ha incorporado novedades no solo en el ámbito doméstico sino también en la gestión de las ciudades (en las smart cities, los semáforos, el alcantarillado o el alumbrado ya funcionan de forma inteligente). En los próximos años el crecimiento parece despuntar: se prevé un crecimiento del sector de en torno al 25% anual, según la consultora Reports & Reports.

 

El botón inteligente de Amazon

 

En la práctica, este crecimiento significa la instalación de 26 billones de dispositivos digitales (son cálculos de la Gartner), pero, sobre todo, una nueva oportunidad para las empresas, que encontrarán nuevas maneras de llegar a sus clientes. Probablemente el ejemplo más sonado de los últimos meses es el protagonizado por Amazon. La empresa estadounidense ha llegado a un acuerdo con varios fabricantes, y en breve, varios electrodomésticos incorporarán un botón que el consumidor podrá pulsar cuando falte producto. Este botón inteligente enviará una orden de compra a Amazon, que poco después enviará el suministro a casa.

 

Por eso el marketing empresarial cambiará radicalmente en este nicho: el mensaje para el usuario deberá ser más directo y funcionará muchas veces simplemente como un recordatorio de la compra. La gran ventaja del Internet de las Cosas es que las marcas podrán llegar a más gente y podrán focalizarse mucho mejor en su target específico.

 

Medir de cerca los hábitos

 

Los objetos estarán dotados de tecnologías capaces de medir todo lo imaginable (temperatura, presión, inclinación, etc.), luego contactarán a través de Internet con un servidor externo para enviar los datos recopilados, y finalmente podrán ser intervenidos para recibir instrucciones externas.

 

internet de las cosas

 

Este tratamiento constante de la información permitirá a las empresas conocer mejor que nunca a sus consumidores: sus hábitos y sus intereses. Las bombillas marcarán el consumo de electricidad o el jardín, a través de sus sensores, avisará de la frecuencia en el uso de fertilizantes. De hecho, la industria ya comercializa productos que demuestran que el Internet de las Cosas es una realidad en la actualidad: una cafetera que puede programarse automáticamente, persianas que se abren y se cierran a través de una conexión por wifi, sensores infrarrojos para el papel higiénico, vestidos cuyos estampados puedes cambiar con una app, un horno para cocinar a distancia, una camiseta que informa sobre los detalles de tu último entrenamiento y hasta una cama para monitorizar los comportamientos durante el sueño. La lista es larga.

 

Según parece, el IoT hará que muy pronto interactuemos de forma distinta con los objetos (y ellos mismos entre ellos). Las tecnologías para hacerlo posible deberán superar dos retos: por un lado, el gran gasto de energía que supone el envío y procesamiento continuo de información y, por el otro, la capacidad de las redes de telefonía, insuficientes en el caso del 4G. Salvadas estas barreras, una nueva manera de entender el día a día nos espera, como consumidores o como empresas, y un nuevo panorama lleno de perspectivas.

 

En el futuro, todos cambiaremos nuestros hábitos de compra y daremos la bienvenida a unos nuevos consumidores: los objetos.

vídeo

El smartphone: principal plataforma para vídeos online

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A nadie se le escapa que el vídeo es un fenómeno que arrasa en Internet. Youtube tiene 4 mil millones de visitas al día, las marcas generan contenido audiovisual para atraer mejor a su público, y los millenials dan al “play” a todas horas. La novedad es que los dispositivos móviles serán en breve las plataformas preferidas por los usuarios para visualizar estos videos. Los reyes indiscutibles. Un informe de Zenith prevé que el año 2017 este tipo de consumo crecerá un 33%.

 

Con estas perspectivas, ¿qué características del mobile video debemos tener en cuenta para nuestra estrategia de marketing digital?

 

EL FORMATO

  • Video en tiempo real. La aparición en 2015 de plataformas como Facebook Live o Periscope han afianzado la tendencia que ya venía creciendo: la transmisión de videos en streaming, o en tiempo real.

 

  • Experiencias 3D. con la adopción de dispositivos de realidad virtual, se abrirá un mundo de posibilidades para todos. En el futuro, la oferta y el consumo de videos será radicalmente distinta.

 

  • Videos en 360 grados. Ya han dejado de ser curiosos los videos que ofrecen una visión de 360 grados. Y como el objetivo es conseguir una experiencia virtual cada vez más real, su presencia, irá a más.

 

  • ¿Verticales? “Sí más del 90% del tiempo, las personas utilizan sus teléfonos móviles en posición vertical, ¿por qué no difundir todos los videos optimizados para ese formato?” Es la pregunta que se hacen empresas como Snapchat, que encabeza esta tendencia, con más de 10 billones de vídeos (verticales). Desde Snapchat aseguran que los anuncios en vertical se reproducen completos nueve veces más que los que se presentan en horizontal.

 

LOS USUARIOS

  • Fuera de casa. Un estudio de Google e Ipsos Media CT demuestra que el consumo de vídeo se realiza en cualquier lugar: el 34% de los minutos de vídeo móvil se visualizan fuera de casa.
  • Más concentración. el mismo estudio determina que los millenials concentran mucho más su atención en los videos que miran a través del Smartphone. El 53% de estas visualizaciones son continuadas y se realizan sin compatibilizarlas con otras actividades (muy por encima de las visualizaciones en TV, donde solo el 23% de las veces se consigue el interés del usuario al completo).
  • Mirar y compartir. Quienes consumen videos desde el teléfono móvil son 1,4 veces más propensos a ver los anuncios. Y no solo: acostumbran a compartir los videos 1,8 veces más que la audiencia de otros dispositivos.

 

EL CONTENIDO

  • Sin duda, mobile. Las empresas apostarán cada vez más por difundir el contenido en vídeo a través de dispositivos móviles. Para Facebook, Instagram, Twitter, Vine o Snapchat serán una prioridad. También para Youtube (que es ya el segundo motor de búsqueda, solo por detrás de Google): su chief executive, Susan Wojcicki, explicó aThe New York Times las tres prioridades para el 2017: “Mobile, Mobile, Mobile“.

 

  • Corto, mejor. El mobile video es un gran medio para ofrecer contenidos. Una de las claves del éxito es elaborar videos cortos y atractivos para que se puedan entender rápidamente y luego compartir. Según datos de Animoto (la aplicación web para la creación de vídeos) el 83% de los usuarios se decantan por vídeos de menos de cinco minutos de duración.

 

Todas las previsiones apuntan al mismo lugar: un estudio de Cisco establece que el tráfico global móvil crecerá ocho veces entre 2015 y 2020. Y el vídeo continuará al alza. ¿Sabremos adaptar nuestras estrategias a este nuevo formato para obtener el máximo provecho?

 

viajes mobile

Los viajes, a la cabeza de las ventas online

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La facturación de comercio electrónico se ha multiplicado en la última década en España, ha pasado de 127 millones de euros en 2001 a los más de 20.000 millones en 2015, según datos de la consultora Nielsen. El estudio detalla además cuáles son los sectores donde los españoles compran más por Internet.

El rey es el ámbito del Turismo porque 7 de cada 10 personas tramitan sus viajes a través de Internet en nuestro país. Le sigue el ocio, con un 58% de la compra de entradas on line al teatro o al cine; la ropa y los complementos, con un 54%; y los libros o la música, con un 49%.

Y si bien este año “han explotado” el turismo y la banca, por el aumento de su uso virtual, contrasta a la cola del ranking el sector de la alimentación. A pesar de que las adquisiciones por Internet crecen un 25%, solo representa el 1% de la facturación total, una cifra muy por debajo de otros países, como Francia (donde llega al 5%) o Inglaterra (el 7%), según la Asociación Española de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados.

Al parecer, a la hora de realizar las compras on line valoramos sobre todo el tiempo que ahorramos, al no tener que desplazarnos. Sin embargo, las adquisiciones por placer incluyen también hacer la compra en persona, explican desde Nielsen.

En el caso de los alimentos, los que más se venden por Internet son los precocinados (14%), la alimentación seca y los congelados (13% cada uno), la charcutería y las bebidas (12% respectivamente), pero existe cierta suspicacia con los productos frescos, porque la mayoría de españoles temen que el producto llegue deteriorado.

A pesar de las reticencias, se espera que en los próximos meses aumenten estos porcentajes. De hecho, muchas cadenas de distribución (como El Corte Inglés o Amazon) están reforzando sus canales on line, estimulando al cliente a través de servicios de entrega rápida o poniendo énfasis en la garantía del producto.

Además de la alimentación, los sectores menos aventajados por la compra on line en España son, según Nielsen, la comida a domicilio (26% del total); la electrónica (27%); y la belleza y el cuidado personal (30%).

Compra en webs internacionales

El 54% de los usuarios adquirió durante 2015 algún producto relacionado con la tecnología o los electrodomésticos en webs internacionales o market places (como T-mart, Amazon, etc.). Según datos del Observatorio Cetelem e-Commerce, este tipo de establecimientos virtuales desplaza a las webs de las tiendas, que en 2014 ocupaban el primer lugar.

En la encuesta del Observatorio, el elemento decisivo para los compradores fue el precio (para el 60%), seguido por la variedad de productos (43%), las oportunidades y ofertas, y la comodidad (ambas con un 35%), y la rapidez y la facilidad en el proceso de compra.

banca

La banca al frente de los negocios high-tech

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El sector de la banca ha entendido perfectamente que el mundo actual se precipita a lo digital y cada vez más las acciones rutinarias han traspasado el espectro tradicional para saltar a nuestros smartphones.

Desde hace ya un tiempo, las entidades financieras permiten realizar toda una serie de operaciones, que van desde la mera consulta de cuentas hasta contratar algún servicio desde internet, pero hasta ahora siempre había sido a través de un portal o una app. Hasta ahora…

Desde esta semana ya está disponible un revolucionario servicio llamado Bizum que, aunque también app, presenta una gran novedad y es que el smartphone pasa a ser elemento fundamental en su operativa.

Bizum, totalmente gratuita, permite realizar transferencias de dinero entre usuarios a través de su número de móvil, el cual, a su vez, está asociado al número de cuenta del cliente. De esta manera no hará falta pedir toda la serie de interminables números para hacer un ingreso sino que bastará con buscar ese contacto en nuestra agenda.

De esta manera, los usuarios ahorrarán tiempo, evitarán desplazamientos y podrán realizar diferentes operaciones estén donde estén. De hecho, el lema que reza Bizum es: “Si llevas móvil, llevas dinero”. Tanto es el éxito que se le augura a este servicio que, ni más ni menos, que el 95% de los bancos españoles ya lo han suscrito.

Y es que la tecnología mobile ha logrado lo que ninguna otra iniciativa digital había conseguido hasta ahora en el sector financiero español: poner de acuerdo a la mayoría de las entidades financieras de este país para ofrecer a sus clientes un mismo servicio.